يعد رقم شي ان السعودية من ضمن الارقام ذات الأهمية الكبيرة في السعودية للتسوق الخاص بخدمة الزبائن يتيح لهم الاستفسار وطرح الأسئلة كذلك تقديم الشكاوى من خلاله، سيقوم موقعنا بعرض هذا الرقم الموحد في السعودية وسيتطرق كذلك لشرح طريقة طلب المنتجات وإنشاء حساب على المنصة، بالإضافة إلى معلومات أخرى ذات أهمية في هذا الشأن.
رقم شي ان السعودية
دشنت شركة شي إن خطًا ساخنًا مجانيًا خاصًا بعملائها في السعودية تحت رقم شي ان 966135113999+، وذلك لتمكينهم من التواصل الفوري مع المتجر في حالة تعرضهم لأية معوقات أثناء عملية الشراء الإلكتروني، هذا الإجراء اتخذته الشركة لضمان تسوية الأمور بيسر ودعم ثقة المستهلكين في الخدمات المقدمة إلى جانب استعمال هذا الخط لإبداء الشكاوى والملاحظات.
شاهد أيضًا: رقم المنيع والخدمات التي تقدمها الشركة
شركة شي ان Shein
شي إن هي مؤسسة معنية بالتجارة الإلكترونية على الصعيد الدولي وتختص بمجال الموضة العصرية، تقوم بتوصيل منتجاتها مباشرةً للزبائن تم تأسيس العلامة التجارية في مدينة نانجينغ بالصين سنة 2008.
بدأت العلامة بموقع إلكتروني يحمل اسم شي إن سايد دوت كوم تركز بشكل خاص على أزياء السيدات وتوفر أيضًا ملابس للرجال والأطفال بالإضافة إلى الإكسسوارات والأحذية والحقائب وغيرها من المنتجات العصرية.
الشركة تقوم بالشحن لأزيد من 150 بلدًا ومنطقة حول الكرة الأرضية ولديها مواقع إلكترونية في دول مثل الولايات المتحدة الأمريكية وإسبانيا وفرنسا وروسيا وكذلك ألمانيا وإيطاليا وأستراليا ومناطق الشرق الأوسط.
وذلك حيث تنشر للعملاء من أقرب مستودع من بين مستودعاتها المتعددة والمنتشرة حول العالم، تهدف شي إن إلى تزويد المستهلكين بمنتجات حديثة تتميز بقيمة فائقة مع التزام بمعايير الجودة واحترام خدمة العملاء.
رقم شي إن السعودية واتس
تقدم الشركة رقم شي ان السعودية مخصصًا لخدمة الزبائن عبر الواتس آب يمكن الوصول إليهم من خلال الرقم 966135113999+، حيث يمكن للأفراد طرح كافة أسئلتهم واستفساراتهم وتلقي الإجابات اللازمة بشأن عملية بيع المنتجات.
البريد الإلكتروني شي ان
توفر شركة شي إن بريدًا إلكترونيًا يمكن من خلاله للزبائن التفاعل للحصول على أجوبة لجميع استفساراتهم في أي وقت ويمكن للعملاء مراسلة الشركة عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected] بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال عبر حسابات الشبكات الاجتماعية التالية:
فتح حساب في شي أن
بعد أن تعرفنا على رقم شي ان السعودية لخدمة الزبائن، توفر عملية إعداد حساب وتسجيل الدخول في موقع الشركة أو استعمال تطبيقها العديد من الفوائد الملحوظة والتي تشمل الآتي:
- الزبون يتمتع بالأسبقية في الحصول على معلومات حديثة حول العروض المتاحة على الموقع.
- يمكن تعقب الطلب من خلال الحساب الشخصي للزبون.
- توفر القدرة على الوصول بيسر إلى جميع المعلومات المتعلقة بالعميل.
- احصل على مائة نقطة مجانًا عند إنشاء حسابك في موقع شي إن.
- الحصول على تخفيض نسبته 15% على الطلب الأول.
- يمكنك الحصول على نقطة واحدة من متجر شي إن مقابل كل دولار تنفقه في عملية الشراء.
فتح حساب في شي إن على الموقع الإلكتروني
يمكن للزبائن إعداد حساب والتسجيل في موقع شي إن بالطريقة التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة عبر النقر هنا.
- اضغط على زر التسجيل لتصبح عضوًا جديدًا.
- إنشاء عناوين البريد.
- إدخال كلمة السر والتحقق منها.
- تحديد الاختيارات المفضلة للعميل.
- النقر على زر التسجيل
فتح حساب شي ان عن طريق التطبيق
من خلال موضوعنا عن رقم شي ان السعودية يستطيع العملاء إنشاء حساب لدي شي إن من خلال تطبيق شي إن على النحو التالي:
- تحميل التطبيق.
- النقر على أيقونة الترس التي تظهر في الجزء العلوي من الشاشة.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- صياغة الرسالة الإلكترونية الموجهة للزبون.
- إدخال كلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الاشتراك.
- من القائمة المذكورة أعلاه، ينبغي النقر على دفتر العناوين.
- تسجيل عنوان التوصيل الأساسي.
- تسجيل معلومات عنوان التوصيل الخاصة بالطرد، وهذا يشتمل على:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- تسلسل أرقام هوية الشخص.
- قُم بإدخال اسم الدولة واسم المدينة.
- إدخال الرمز البرمجي الخاص بالمدينة.
- قم بتسجيل العنوانين الأول والثاني للعميل.
- الضغط على حفظ.
- تعيين الريال السعودي كعملة اختيار من خلال قائمة الإعدادات.
خطوات الطلب من موقع شي ان
يسعى العديد من الأفراد وبشكل خاص السيدات نحو شراء منتج من “شي إن” ولكنهم يجهلون الوسيلة المتبعة لذلك لهذا السبب، سنقوم بتقديم إرشادات حول كيفية القيام بعملية الشراء:
- يمكنك إجراء تسجيل الدخول عبر موقع أو تطبيق شي إن.
- تفحص الأقسام الأساسية للمتجر.
- البحث عن المنتج الذي تبحث عنه.
- تحديد المنتج الملائم واختيار الكمية والحجم المطلوبين.
- الضغط لإدراج المنتج في سلة المشتريات.
- انقر على “سلة التسوق”.
- التوجه نحو سلة التسوق والتحقق من كافة المنتجات المختارة.
- الضغط على خيار المتابعة من أجل إتمام عملية الدفع بشكل آمن.
- قم بإدخال البيانات والمعلومات الضرورية.
- النقر فوق تأكيد الطلب،
- اتبع الإرشادات لإتمام عملية السداد.
كيفية إرجاع طلب شي ان
يسهل إعادة الطلبات إلى موقع شي إن، إلا أن طريقة الإرجاع تتغير باختلاف كون الطلب مسبق الدفع أو بدون دفع كما يلي:
- في حال رغبة المشتري بإلغاء طلب قام بدفعه في موقع شي ان يتوجب عليه الاتصال على الفور برقم شي ان السعودية لخدمة عملاء الموقع وتزويدهم بتفاصيل تشمل اسم المنتج ورقم الجوال وعنوان الإقامة.
- خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من الاتصال سيقوم ممثلو خدمة العملاء بالرد وإرشاد المشتري إلى الإجراءات التي ينبغي اتخاذها لإعادة المنتج واستكمال عملية الإلغاء بصورة صحيحة.
- في حالة رغبتك في إلغاء طلب لم تسدد قيمته بعد في موقع شي إن يمكنك القيام بذلك ببساطة من خلال اتباع الإرشادات الواردة في الخطوات التي سنذكرها لاحقًا:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الشخصي.
- النقر على خيار “طلباتي”.
- الضغط على خيار الغاء الطلب.
- سيتم إبطال الطلب بشكل فوري.
شركات الشحن المتعاقدة مع متجر SHEIN
يقوم موقع الشركة بالتعاون مع باقة واسعة من مؤسسات التوصيل داخل المملكة لضمان وصول المنتجات إلى الزبائن والتي يمكن الاستفسار عنها من خلال الاتصال على رقم شي ان السعودية، وتشمل أهم هذه الشركات:
- تعتبر الشركة ناقلة في حال كانت الشحنة تحمل رقمًا يتكون من ثماني خانات فحسب ويمكن الاتصال بهذه الشركة من خلال الوسائل التالية:
- رقم الهاتف: 920027447، 920020505.
- رقم واتساب هو: 00966118296500.
- للتواصل والاستفسارات يمكنكم إرسال رسائلكم عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- تعد أرامكس جهة مختصة حيث يحتوي رقم التتبع الخاص بالطرود على 11 رقمًا وبإمكان العملاء الاتصال بالشركة من خلال الطرق المتاحة التالية:
- رقم الاتصال: 920020505، أو يمكن الاتصال على الرقم 9668001000880.
- التواصل مع دعم العملاء: اضغط هنا.
- تقدم شركة إي مايل: في حال كون رقم التعريف الخاص بالطرد يحتوي على اثنى عشر رمزًا يمكن الاتصال بالشركة عبر الوسائل التالية:
- يرجى الاتصال على الرقم المحمول: 0548088629، أو على الرقم المحمول الدولي: 00966920035757.
- نقدم لكم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- شركة فيتشر: إذا كان رقم تتبع الشحن يتألف من أربعة عشر خانة فبإمكانكم الاتصال بنا على النحو التالي:
- يمكنكم التواصل عن طريق الهاتف رقم: 0112049100، أو استخدام الرقم: 009668003010004.
- التحدث مع ممثلي خدمة الزبائن: اضغط هنا.
- يمكن الاتصال بشركة سمسا:
- رقم للتواصل: 920009999.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني يمكنكم إرسال رسائلكم إلى العنوان التالي: [email protected].
- شركة زاجل: للتواصل يرجى استخدام أحد الوسائل التالية:
- رقم الهاتف المختصر للاتصال: 920000177.
- بريد إلكتروني لخدمة الزبائن: [email protected].
مدة توصيل شي ان السعودية
صرح الموقع الإلكتروني للشركة بأن فترة إيصال الطرود بالخدمة العاجلة داخل السعودية تكون ما بين يومين إلى خمسة أيام لإعداد الطلبية.
ويتم إضافة فترة النقل لتكتمل المدة بالكلية بين 3 إلى 8 أيام حتى استلام الطلب من المفترض أن قد تحدث تأخيرات في التوصيل وعند وقوعها يحق للزبون أن يقدم طلب مستعجل لتسريع استلام الشحنة، تجدر الإشارة إلى أنه يتم الإجابة على هذه الطلبات بسرعة وغالبًا خلال أقل من 24 ساعة من خلال الاتصال على رقم شي ان كما ينبغي الانتباه إلى أنه لا يسمح بتقديم مثل هذه الطلبات إذا مرت ستة أشهر من تاريخ إجراء الطلب الأصلي.
سياسة الإرجاع في موقع شي ان shein
تعترف إدارة “شي إن” بوجود بعض القواعد والإجراءات اللازمة التي ينبغي مراعاتها عند إعادة المنتجات، وهذه تشمل:
- يسمح بإعادة المنتجات خلال مدة أقصاها خمسة عشر يومًا ابتداءًا من تاريخ استلامها.
- لا يسمح بإعادة المنتجات من ضمنها:
- ملابس داخلية وأزياء سباحة ومجوهرات وإكسسوارات متنوعة.
- يجب إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم تسلمه بها دون وجود أية نقائص أو تلفيات أو تعديلات.
- ينبغي أن يعاد المنتج في تغليفه الأساسي.
- لا يمكن استعادة تكاليف الشحن الابتدائية أو الرسوم المتعلقة بالتأمين.
أهم نصائح الشراء من شي ان
قبل الشروع في استعمال تطبيق شي إن للتسوق، يجب التعرف على أبرز الإرشادات الخاصة بعملية الشراء والتي يمكن التعرف عليها من خلال التواصل مع خدمة الزبائن من رقم شي ان السعودية والتي تشمل:
- ينبغي التأكد من معايير الجودة للسلعة قبل وضعها في عربة التسوق.
- من الضروري الاطلاع على الآراء حول السلعة، مع الاعتبار لتقييمها.
- إعادة النظر في الأبعاد المتعلقة بكل منتج.
- تصفح جميع تفاصيل المنتج بما في ذلك نوع المادة المستخدمة فيه، وطرازه، بالإضافة إلى كل المعلومات المتعلقة.
- يلزم تحديد مدة وتكلفة نقل البضائع استنادًا إلى الدولة التي يطلب منها المنتج إذ تتفاوت أسعار النقل والمدة المطلوبة للتسليم من دولة إلى أخرى.
تطبيق شي إن
تم إتاحة تطبيق شي إن لكل أنواع الهواتف المحمولة حيث يعتبر منصة للتسوق الإلكتروني مليئة بالمتعة وتقدم أسعارًا تنافسية تضم تشكيلات مختلفة للنساء والرجال والأطفال إضافةً إلى أكثر من عشرين ألف تصميم تشمل الفساتين، قطع الملابس العلوية، ملابس البحر والأحذية والاكسسوارات.
يمنحك التطبيق الفرصة للتفاعل مع محبي علامة شي إن الآخرين بشكل مباشر كما يتيح لك استعراض أكثر من ألف منتج جديد يضاف يوميًا بالإضافة إلى تلقي نصائح حول التصميم مشاهدة البثوث الحية وقراءة التعليقات ويمكن تنزيل التطبيق من خلال الروابط الآتية:
قد يعجبك أيضًا: رقم امكان وشروط قرض إمكان الراجحي
رابط التواصل مع شي إن ar.shein.com
يوفر الموقع الإلكتروني لشركة شي إن إمكانية التفاعل مع فريق خدمة الزبائن من خلال النقر على هذا الرابط للوصول إلى الخدمات المتنوعة كمعالجة الطلبيات والاستلام وطرق الدفع والتخفيضات، بالإضافة إلى المنتجات والأصناف المتوفرة، وكذلك تفاصيل الحساب الخاص تستطيع انتقاء الخدمة المرادة لبدء التحاور مع فريق الدعم أو للحصول على المعلومات المتعلقة بتلك الخدمة.
وفي نهاية الأمر، قد بينا رقم شي ان السعودية ورقم الواتساب الخاص بالشركة في المملكة إضافة إلى عنوان بريدهم الإلكتروني كما تطرقنا لعملية إنشاء حساب جديد على الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق الخاص بهم، وناقشنا تفاصيل الشركات اللوجستية التي تتعامل مع SHEIN لنقل وتوصيل الطرود، كذلك قمنا بشرح المدة المتوقعة لوصول الشحنات من شي إن للسعودية وأضفنا روابط لتنزيل تطبيق الشركة ورابط للتواصل معهم، كل ذلك لتسهيل وصول العملاء للخدمات المطلوبة.
