ما هو رقم مكتب العمل السعودي؟، لقد كشفت وزارة العمل السعودية عن الأرقام المخصصة للتواصل مع مكتب العمل لطرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى وأوضحت أن هناك فريقًا مكلفًا بالاستجابة لكل التساؤلات والعمل على حل المشكلات المقدمة من العملاء، وشددت على أهمية هذا النهج لضمان التواصل الفعال والمباشر، من خلال مقالنا هذا سنتعرف معًا على كافة ما يتعلق بذلك بالتفصيل فتابعونا.
رقم مكتب العمل السعودي
يمكن إجراء الاتصال بمكتب العمل للاستعلام عبر الأرقام المدرجة أدناه:
- يمكنكم الاتصال عبر رقم مكتب العمل السعودي: 19911.
- أو يمكن إرسالها عبر البريد العادي إلى صندوق بريد رقم: 12484.
- الرمز البريدي: 11157.
- يمكن كذلك إيصال المراسلات من خلال البريد الإلكتروني لمكتب العمل على العنوان الآتي: [email protected]
- يعنى مكتب الرياض بتلقي كافة الاستفسارات وتسجيل الشكاوى من خلال الاتصال بالرقم 920001173 أو التواصل عبر رقم خدمة الزبائن 1443.
- رقم الخط الساخن المجاني لمكتب العمالة المنتشر في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية يحمل الرقم: 19911.
- مقر وزارة الموارد البشرية بالعاصمة الرياض يقع في منطقة المغرزات على الطريق الجانبي للإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد.
شاهد أيضًا: الرقم الموحد للجوازات السعودية وكيفية حجز موعد في الجوازات
مكتب العمل تسجيل الدخول
يستطيع صاحب العمل بواسطة استخدام رقم مكتب العمل السعودي او البوابة الإلكترونية للمكتب والتي تفتح من خلال الموقع المتعلق بوزارة الموارد الإنسانية، اتخاذ مجموعة من الإجراءات كتقديم تقرير عن غياب أحد الموظفين، أو رفع شكوى إلى السلطات المعنية والتظلم لدى مؤسسة حكومية كذلك، يتاح له الاستفسار حول معلومات تتعلق بسجل المنشأة التجاري والأنشطة التي تقوم بها المنشأة وخدمات أخرى متعددة وفيما يأتي سنستعرض الطريقة التي يمكن من خلالها لمكتب العمل تسجيل الدخول:
- الولوج لموقع وزارة الموارد البشرية عبر هذا الرابط ثم قم بالنقر فوق خيار “الخدمات الإلكترونية للمؤسسات”.
- قم بالضغط على خيار “إنشاء حساب جديد” وقم بإدخال المعلومات الرئيسية المطلوبة، بعد ذلك انقر على زر التقدم للخطوة التالية.
- في الصفحة القادمة، يرجى ملء المعلومات المطلوبة وعند الانتهاء، انقر على خيار الحفظ وستتلقى رسالة تأكيد على جوالك لإتمام عملية التسجيل.
مواعيد عمل رقم مكتب العمل
يتلقى رقم مكتب العمل السعودي المجاني للموارد البشرية الاستفسارات والتظلمات من المواطنين على مدار الأسبوع باستثناء الجمعة، وذلك من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً بالإضافة إلى ذلك تفتح وزارة الموارد البشرية أبوابها لاستقبال طلباتهم وملاحظاتهم عبر خدمة “صوتك مسموع”، يمكن أيضًا التواصل مع مكتب العمل باستخدام استمارة التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة.
الخدمات الخاصة بوزارة العمل السعودية
تقدم وزارة العمل في المملكة باقة واسعة من الخدمات للسكان والتي يمكن الاستفادة منها من خلال الاتصال على رقم مكتب العمل السعودي، بما في ذلك ما يلي:
- تفهم المهام التي تقوم بها وزارة العمل في السعودية والتي تخص النساء.
- خدمة لتسجيل المواعيد عبر قنوات الاتصال الرقمية.
- الاستفادة من الخدمة التي تقدمها النطاقات.
- حجز مواعيد مقابلات العمل.
- تقديم الاقتراحات من خلال وسائط الاتصال الالكترونية.
- تقديم خدمات لحماية أجور الموظفين والدفاع عن حقوق العاملين ومعالجة قضايا العمال المهملة، جميعها تستند إلى برمجيات مخصصة لهذا الغرض.
- خدمة توفر معلومات عن الفرص الوظيفية المتوفرة داخل وزارة العمل للأفراد.
- تسوية خلافات العمالة.
- تقدم الشكاوى المتعلقة بالمساعدة التقنية بالإضافة إلى الشكاوى التي يقدمها الأفراد والمتعلقة بمسائل التوظيف.
- استلام الرسائل الخاصة بوزارة الشؤون العمالية.
- تلقي الرسائل المتعلقة بالعمل.
إجراءات الاتصال بخدمة الدعم لعملاء مكتب العمل
سنقوم بتوضيح الإجراءات اللازمة التي من الضروري اتباعها للاتصال بخدمة رقم مكتب العمل السعودي داخل المملكة العربية السعودية، والتي تشمل على:
- تقدم شكواك عن طريق الاتصال بالرقم المجاني ذو الخمس خانات والذي يكون (19911).
- عندئذ يجب عليك اتباع الإرشادات التي ستقدّمها الرسالة الآلية لتحقيق التواصل الهاتفي مع أحد مندوبي خدمة الزبائن.
- بعد ذلك، يتوجب عليك توضيح القضية التي تواجهها وعقب ذلك يجب أن ترسل الوثائق التي تود تقديمها كدليل ضمن محتوى الشكوى عبر البريد الإلكتروني.
- بعد تقديم الشكوى الخاصة بك سنقوم بتوثيقها في سجلاتنا بشكل رسمي وإعطائها رقمًا خاصًا.
- بعد ذلك، يصبح بإمكانك مواصلة متابعة الشكوى باستخدام الرقم الذي تلقيته من قسم الدعم الفني.
شروط تقديم الشكوى لمكتب العمل السعودي
هناك مجموعة من المتطلبات الضرورية للموافقة على الشكاوى المقدمة لوزارة العمل والتي يتم الاطلاع عليها من خلال الاتصال على رقم مكتب العمل السعودي للاستفسار، وهذه المتطلبات تشمل ما يلي:
- يجب أن تكون عملية التغليف مضبوطة بشكل صحيح، وأن يتأكد الشخص من إدخال معلوماته بشكل دقيق تمامًا كما يطلب في استمارات الشكاوى الخاصة بوزارة العمل.
- ينبغي بالمثل توفير نسخة من الاتفاقية الخاصة بالوظيفة.
- يلزم توفير نسخة واضحة من بطاقة الهوية الشخصية.
- يتوجب إتمام الإجراءات وإنهاء جميع المستندات الضرورية التي تعزز من صدقية المعلومات المذكورة في الشكوى المرفوعة لوزارة العمل.
خطوات حجز مواعيد مكتب العمل
مع توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وتسهيل إجراء المعاملات لعموم المراجعين في القطاعات الحكومية، أصبح من الضروري أن يتم تنسيق زيارات لتلك الإدارات والهيئات الرسمية بهدف تفادي الازدحام وتخفيف الضغط على مكاتب الخدمة، ويتاح عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية إمكانية حجز المواعيد إلكترونيًا قبل التوجه لمكتب العمل، الآن دعونا نتعرف أكثر على كيفية حجز موعد في مكتب العمل:
- يمكنك الوصول مباشرةً إلى موقع وزارة الموارد البشرية عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط المرفق.
- انقر على الاختيار الخاص بالخدمات الرقمية ثم قم بتحديد الخدمة الخاصة بتسجيل موعد مقدم لزيارة مركز العمل.
- إتمام إدخال البيانات الضرورية التي يطلبها النظام ومن ثم اختيار التاريخ والزمان الذي يناسبك.
- اضغط على زر تثبيت الطلب وتحلى بالصبر حتى تستلم رسالة إلكترونية تؤكد الطلب من الموقع وتتضمن تفاصيل الميعاد لتحديد زيارتك لمكتب العمل.
المهام المختلفة لمكتب العمل
من خلال حديثنا عن رقم مكتب العمل السعودي يوفر هذا المكتب باقة متنوعة من الخدمات ويؤدي الكثير من الواجبات التالية:
- الرد على استفسارات الخدمات التي يوفرها المكتب.
- تقديم خدمة التساؤل عن عامل أجنبي.
- يمكن الاستفسار حول معلومات المؤسسة أو الاطلاع على رقمها.
- الاستعلام عن استقدام.
- إصدار رخصة المنشأة.
- الاستفسار عن نطاق المنشأة.
- الاستفسار حول مدى صلاحية تصريح العمل.
خدمات وزارة التنمية
تقدم وزارة التنمية مجموعةً واسعةً من الخدمات التي تشمل وبجانب ما يقدمه مكتب العمل، خدمة “صوتك مسموع” التي سيتم توضيح تفاصيلها لاحقًا:
- خدمة “صوتك مسموع” التي تعمل على زيادة مشاركة المواطنين.
- يقام حوار مفتوح حول البرامج القديمة والجديدة، حيث يتم استقبال كل الانطباعات والأفكار المتنوعة المتعلقة بالتحديثات وعمليات التحسين.
- تسهل الخدمة متابعة القضايا من خلال الاتصال على رقم مكتب العمل السعودي للشكاوى.
قد يعجبك أيضًا: رقم طيران ناس وخطوات حجز الطيران
طرق تقديم شكوى لوزارة التنمية
سنلقي نظرة في الفقرات التالية على الأساليب التي يمكن اللجوء إليها لتسجيل شكوى لدى وزارة التنمية، وتتضمن:
- يمكنك تقديم بلاغٍ عبر الإنترنت ومن ثم متابعة العملية عن بعد أيضًا.
- يمكن كذلك تقديم البلاغ في أحد فروع الوزارة المتعددة، حيث ستخضع للبحث والتحليل الدقيق وفقاً للإجراءات المتبعة من قبل الوزارة.
لقد أصبحنا الآن ملمين برقم مكتب العمل السعودي والعمال بالمملكة العربية السعودية، كما قدمنا لكم شرحًا لوسائل الاتصال المتاحة مع مركز خدمة العملاء المجاني المتحد الذي يخدم جميع أرجاء المملكة بما في ذلك الرياض وجدة وغيرها من المناطق، إضافةً إلى معلومات أخرى تم تقديمها للتوضيح.
