يستطيع الآن مستخدمو شبكة موبايلي في المملكة نقل ملكية رقم موبايلي وذلك لا يقتصر على الخطوط التي تعمل بنظام الدفع المسبق فحسب بل يشمل أنواع الخطوط الأخرى كذلك وقد أتاحت موبايلي السعودية هذه الإمكانية بشكل قانوني مقدمةً خدمة بارزة تساهم في تيسير الأمور على زبائنها.
بما في ذلك الحفاظ على المعلومات الشخصية وقائمة الاتصالات، ويمكن إتمام عملية التحويل عن طريق زيارة فروع الشركة أو استخدام موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول التابع لها وسوف نشرح الطريقة بالتفصيل.
نقل ملكية رقم موبايلي
تمتلك شركة موبايلي حوالي 250 فرع تمتد في كافة مناطق السعودية ولـ نقل ملكية رقم موبايلي يمكن القيام بذلك من خلال زيارة أحد هذه الفروع واتباع الإجراءات اللازمة:
- يتجه المستخدم نحو أقرب فرع لشركة موبايلي إليه.
- التوجه إلى قسم خدمة الزبائن وتقديم طلب لتحويل ملكية الهاتف المحمول.
- تقديم الوثائق اللازمة لتحقيق الطلب وذلك يشمل رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر الخاص بالمالك أو من ينوب عنه بموجب تفويض رسمي.
- سيقوم أحد موظفي الخدمة بتزويدك بنموذج لتقديم طلب الانتقال.
- تأكد من مراجعة محتويات الاستمارة بعناية واستكمال كافة المعلومات الفردية المنصوص عليها بعد ذلك قم بتوقيع الاستمارة وسلمها إلى المسؤول.
- قم بتسديد الرسوم النقدية المستحقة إلى خزانة الخدمة.
- تأكد من الانتظار إلى أن تنهى كل خطوات المصادقة على الطلب.
قد تُعجبك: باقات واجد موبايلي طريقة التفعيل وجميع التفاصيل.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي من تطبيق موبايلي
تسعى شركة موبايلي بجد لتقديم خدمات مثالية للزبائن ولهذا قامت بتوفير تطبيق ذكي يعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية يتيح التحكم عن بعد في الخدمات ويضم مجموعة كبيرة من المميزات للمستخدم، بما في ذلك إمكانية نقل ملكية رقم موبايلي:
- لا بد من القيام بتحميل البرنامج من المحل الإلكتروني المتوافق مع نظام التشغيل لهاتفك الذكي.
- تنزيله عن طريق قوقل بلاي من هُنا او آبل ستور من هُنا.
- عقب تنصيب البرنامج يتوجب عليك إنشاء حساب جديد مستخدمًا رقم الجوال ورقم البطاقة الشخصية.
- قم بالنقر على خيار الدخول إلى حسابك الشخصي.
- قم بالتوجه نحو رمز إدارة الحساب.
- اختيار خدمة تحويل ملكية رقم الجوال إلى شخص آخر.
- أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في نقل ملكيته.
- سوف تستقبل رسالة نصية على الرقم الذي قمت بإدخاله تشتمل على رمز للتأكيد.
- قم بتعبئة الأرقام الكاملة للرمز في المكان المخصص لها.
- قم بتسجيل المعلومات الخاصة بالفرد الذي تود تحويل ملكية الشريحة له بما في ذلك رقم هويته الوطنية وطريقة للاتصال به.
- يتوجب أن تكون المعلومات دقيقة وشاملة ويجب أن تكون أرقام الهويات أو وثائق السفر صالحة وفعالة.
- عقب الانتهاء من التحقق من جميع المعلومات المقدمة قم بالنقر على الزر الذي يشير إلى التصديق.
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي عبر موقع النفاذ الوطني
يتاح لكافة المواطنين السعوديين والمقيمين إمكانية إجراء عملية نقل ملكية رقم موبايلي بمنتهى السلاسة واليسر وذلك من أي مكان وفي أي وقت من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة:
- انتقل مباشرةً إلى الموقع الرسمي لخدمة النفاذ الوطني من خلال الضغط هُنا.
- استعرض قائمة الاختيارات للمرحلة الأولى من الصفحة الافتتاحية للموقع.
- النقر على اختيار نظام الدخول الوطني للخدمات.
- سوف ينقلك خدمات نفاذ.
- قم بالنقر على خيار تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر إذا كان لديك حساب قائم بالفعل.
- قم بإنشاء حساب جديد من خِلال الضغط هُنا إذا لم يكن لديك حساب مسبقًا.
- قم بتدوين رقم بطاقتك الشخصية أو الرقم المتعلق بإقامتك الفعالة.
- ثم تحول إلى خانة إدخال البيانات للدخول.
- اتباع إجراءات تحويل الملكية وإدخال رمز التأكيد.
- في الختام انقر على زر “استمرار” لتأكيد العملية.
قد تُهمّك أيضاً: خطوات فتح تشفير راوتر موبايلي الفورجي wltfqq-124gn.
نقل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع
غالبًا ما تكون بطاقات الدفع المسبق مسجلة دون اسم المستخدم الفعلي مما يثير مخاوف بين المستخدمين حول أمان بياناتهم الشخصية من أجل حل هذه المشكلة، يجب إجراء نقل ملكية رقم موبايلي ويتم ذلك عبر التالي:
- يتوجه صاحب رقم الهاتف المحمول إلى أحد مراكز خدمة موبايلي.
- يقوم بإجراء عملية سحب استمارة طلب تحويل الملكية.
- يتم تسجيل المعلومات اللازمة لاستكمال الاستمارة.
- يرفق نسخة من البطاقة الوطنية مع الأصل للتحقق من صحتها.
- كما ينطبق الأمر نفسه على سائر الأوراق الثبوتية الخاصة.
- اكتب رقم الهاتف.
- من الضروري دفع الأموال المستحقة مسبقًا قبل إتمام عملية نقل ملكية العقار.
- إجراء توقيع الاستمارة وتسليمها إلى موظف خدمات المستهلكين.
شروط نقل ملكية رقم موبايلي
من الممكن نقل ملكية رقم موبايلي بأكثر من أسلوب إلى فرد آخر ولكن توجد مجموعة من المتطلبات الضرورية التي يجب أن تتوفر وهي على النحو التالي:
- وجود المالك الأصلي للرقم.
- يجب أن يكون خط هاتفي النقال من موبايلي فعالًا ولم يعلق من قبل الشركة.
- تسوية جميع الالتزامات المادية المتعلقة بالقطاع.
- يكون الرقم مسجل بشكل رسمي.
- يجب أن يكون لدى الشخص المتنازل عن ممتلكاته أو حقوقه ولدى الشخص المستفيد منها وثائق تعريف ومستندات رسمية صالحة ومحدثة.
شاهد أيضاً: خطوات اشتراك في باقة حلا 19 بلس موبايلي.
طُرق الاعتراض على رفض طلب نقل ملكية رقم موبايلي
غالبًا ما يواجه الأشخاص صعوبة في إجراء عملية تحويل ملكية رقم هاتفهم المحمول إلى شخص آخر وقد يبدو الأمر محيرًا للعميل الذي يتساءل عن الأسباب وراء ذلك، بهدف تسهيل هذا الإجراء قدمت الشركة لعملائها الحق في التظلم وأتاحت عدة طرق مختلفة لتقديم هذا الاعتراض:
- تقديم شكوى في أحد المكاتب الفرعية.
- من خلال النظام الإلكتروني لتقديم الشكاوى من هذا الموقع.
- تواصل عبر الخط الساخن للشكاوى على الرقم “19966”.
- يمكنكم التحدث مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم “1100”.
- إرسال برقية على الرقم “0560101100”
- في حال عدم تلقي رد حول المسألة بإمكانكم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بنا في موبايلي يرجى الضغط هُنا.
طريقة معرفة ارقام موبايلي المسجلة باسمي؟
في سياق متصل عن كيفية نقل ملكية رقم موبايلي يستطيع الأفراد التعرف على عدد الأرقام المسجلة بأسمائهم لدى شركة موبايلي باتباع الإجراءات الآتية:
- افتح البوابة الإلكترونية لمؤسسة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من خلال النقر هُنا.
- اختار أيقونة خدمة الأرقام.
- أضغط على مربع إبدا الخدمة.
- قم بتدوين رقمك الوطني أو رقم إذن الإقامة إذا كنت من غير المواطنين السعوديين.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في الاستفسار عنه.
- ضع الرمز الذي تلقيته عبر الرسالة القصيرة في الحقل المخصص له.
- قم بضغط على ايقونة بحث.
- سيتم عرض الأرقام المرتبطة برقم الهوية الوطني وكافة المعلومات المتعلقة به.
إلغاء الاشتراك وحذف أرقام موبايلي المسجلة
أثناء التوقف عن استخدام رقم الهاتف المحمول المسجل باسمك يمكنك إنهاء عضويتك في خدمات موبايلي لضمان سلامة المعلومات الشخصية وتحرير الرقم من أية التزامات من خلال الخطوات التالية:
- للدخول إلى بوابة الهيئة العامة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يرجى النقر هُنا.
- عبر الشاشة الأساسية للموقع اختر من القائمة العلوية خيار الخدمات.
- اختر خدماتي من القائمة.
- اضغط تسجيل الدخول.
- قم بكتابة اسم المستعمل أو الرقم الوطني وضع أيضًا الرمز السري المخصص لك.
- اعد الضغط على تسجيل دخول.
- قم بالنقر على أيقونة دعم.
- اختر انشاء نموذج دعم جديد.
- قم بإدخال الأعداد التي ترغب في إزالتها والتخلص منها من داخل حسابك.
- أجب على أسئلة الدعم.
- قم بإدخال رقمك الهاتفي ورقم البطاقة الشخصية في الحقول المعدة لذلك.
- أنقر على زر إرسال.
قد يُهمّك أيضاً: رقم موبايلي فايبر خدمة العملاء الموحد للشكاوي والأستفسارات.
نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق
هكذا نصل إلى ختام المقال الذي تناول فيه الحديث عن كيفية نقل ملكية رقم موبايلي عبر بوابة النفاذ الوطني بيسر، حيث أوضحنا أساليب النقل من خلال استخدام التطبيق الإلكتروني بالإضافة إلى كيفية تقديم الشكاوى وبعض المعلومات الهامة الأخرى.
