زبائن فيرجن موبايل في الإمارات يمكنهم الاستمتاع بمجموعة متنوعة من خدمات الاتصال المبتكرة التي تُقدمها الشركة، وتُقدم هذه الخدمات مجموعة واسعة من العروض التنافسية والمميزات الرائعة، بالإضافة إلى ذلك تقدم الشركة لزبائنها رقمًا مجانيًا يمكنهم من خلاله طرح الاستفسارات والأسئلة حول أي خدمة، بالإضافة إلى معرفة أحدث الخدمات وأحدث العروض التي تم طرحها من قبل الشركة.
رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل الإمارات
شركة فيرجن تعمل بجد لضمان رضا عملائها على مدار الساعة، وتم إطلاق خدمة عملاء فيرجن موبايل في الإمارات العربية المتحدة بهدف حل المشكلات بسرعة استثنائية، وقد تم إلغاء خدمة الرد الآلي لتمكين العملاء من التعبير عن مشاكلهم بشكل كامل وللتخلص من الإنتظار الممل في الرد الآلي، وقد استقبل العملاء هذا التغيير بإيجابية كبيرة، ورقم الهاتف:
عبر : +971585863213
او الرقم الموحد: 1789
او عبر: 8586321300971
خدمة عملاء فيرجن موبايل عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن استخدام رقم خدمة العملاء لتقديم الشكاوى، بينما تُستخدم صفحات التواصل الاجتماعي لشركة فيرجن موبايل لنشر أحدث المستجدات لتمكين العملاء من متابعتها، ويمكن الوصول إلى هذه الصفحات من خلال الروابط التالية:
- صفحة فيرجن موبايل الرسمية على فيسبوك.
- صفحة فيرجن موبايل الرسمية على انستغرام.
- صفحة فيرجن موبايل الرسمية على تويتر.
- صفحة فيرجن موبايل الرسمية على لينكد إن.
- صفحة فيرجن موبايل الرسمية على يوتيوب.
التواصل مع شات لايف فيرجن موبايل
للتواصل مع خدمة عملاء فيرجن موبايل بسهولة، يمكنكم استخدام رابط الشات المباشر.
شكاوى عملاء فيرجن موبايل الامارات
تسعى شركة فيرجن دائمًا إلى حماية مصالح عملائها، ولهذا الغرض تقدم سياسة شاملة تتضمن ما يلي:
- يُمكن للعملاء تقديم شكوى في حالة وجود أي مشكلة خلال مدة قدرها ستين يومًا من حدوثها.
- يُتعامل مع الشكاوى ويتم حلها في غضون خمسة أيام على الأكثر.
- يُمنح العملاء رقم مرجعي لشكواهم عبر رسالة نصية، وفي حالة عدم حل المشكلة في الوقت المحدد، يمكن للعميل استخدام هذا الرقم لتقديم شكوى للهيئة الناظمة لهيئة الاتصالات.
- يتم الرد على الشكاوى إما بشكل كتابي من خلال رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
بالإضافة إلى ذلك يمكن تقديم الشكوى عبر ملء نموذج إلكتروني مخصص عبر الرابط التالي: [نموذج شكوى لدى شركة فيرجن موبايل].
الخدمات المقدمة لعملاء فيرجن موبايل
تُقدم شركة فيرجن موبايل العديد من الخدمات المميزة التي تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل، ومن بين هذه الخدمات:
- إمكانية حجز أرقام مميزة.
- توفير باقات فيرجين موبايل الامارات مسبقة الدفع متنوعة.
- توفير بطاقة SIM بسهولة من خلال تطبيق فيرجن.
- توصيل مجاني لبطاقة SIM للسكان في أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، ورأس الخيمة.
- إرسال رصيد مجاني للعملاء.
- توفير كوبونات للحصول على خصومات.
- استلام الشريحة في غضون ساعة واحدة فقط من طلبها.
- إمكانية شراء دقائق محلية ودولية بسهولة.
- أكواد الخصم التي توفر رصيدًا بقيمة 79 درهم.
- موقع الشركة الرسمي متطور لتوفير أفضل تجربة للعملاء.
تطبيق فيرجن لخدمة عملاء فيرجن موبايل
شركة فيرجن موبايل قامت بإطلاق تطبيق مميز متاح لأجهزة الأندرويد وiOS، ويمكنك تنزيل التطبيق من الروابط التالية:
- لأجهزة الأندرويد: [رابط تحميل تطبيق فيرجن موبايل للأندرويد].
- لأجهزة الآيفون: [رابط تحميل تطبيق فيرجن موبايل للآيفون].
في الختام، نتمنى أن تكون هذه المقالة قد قدمت لكم جميع المعلومات والخدمات المفيدة التي تُقدمها فيرجن موبايل لعملائها، ونحن دائماً هنا لخدمتكم وتلبية احتياجاتكم.
