رقم خدمة عملاء اتصالات مصر المجّاني (بدون رصيد) الموحد

تُعتبر خدمة العملاء في شركة اتصالات من أفضل الخدمات فيما يتعلق بسرعة الاستجابة والتعامل مع استفسارات واحتياجات العملاء، حيث قامت الشركة بتخصيص أرقام هاتفية معينة لمجموعة متنوعة من الخدمات، مما يتيح لـ خدمة عملاء اتصالات مصر التواصل بسهولة في حال وجود أي شكوى أو استفسار أو طلب خاص.

للوصول إلى خدمة عملاء شركة اتصالات يجب عليك معرفة الطريقة المناسبة للتواصل واستخدامها بناءً على احتياجاتك الخاصة، ويمكنك البحث عن أرقام الاتصال المخصصة للخدمة التي تحتاجها والتواصل معهم للحصول على المساعدة والمعلومات التي تحتاجها.

أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر الخط الساخن للشكاوي

يمكنك الآن الاتصال بخدمة عملاء شركة اتصالات للشكاوي والاستفسارات عبر الأرقام التالية:

• للاتصال بخدمة عملاء اتصالات من أي خط اتصالات استخدم الرقم: 333.
• للاتصال على الرقم الساخن لخدمة عملاء اتصالات مصر: 16511.
• إذا كنت تستخدم جوالًا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: 01111234333.
• إذا كنت خارج مصر وترغب في الاتصال بخدمة العملاء، يمكنك استخدام الرقم: 0201111234333.
• إذا كنت تستخدم خط أرضي، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: 0235346333.

شاهد أيضاً: معرفة رصيد اتصالات مصر مجّاناً بأكثر من خطوة.

رقم خدمة عملاء اتصالات للنت الأرضي ADSL

يمكنك الاتصال بـ خدمة عملاء اتصالات مصر للإنترنت الأرضي ADSL عبر الأرقام التالية:

• للحصول على دعم عبر الخط الساخن، اتصل برقم 777 من أي خط اتصالات.
• إذا كنت تستخدم خطًا أرضيًا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0235346377.
• إذا كنت خارج مصر وتحتاج إلى دعم دولي، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 201111234777.

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

إذا كنت ترغب في الاتصال بفريق خدمة عملاء اتصالات مصر كاش للحصول على المساعدة أو طرح استفسار، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص لاتصالات كاش وهو الرقم “778” وسيكون فريق الدعم متاحًا لمساعدتك والرد على استفساراتك.

رقم خدمة عملاء اتصالات مصر عبر البريد المصري

للتواصل مع فريق خدمة عملاء شركة اتصالات عبر البريد المصري، يمكنك إرسال مراسلتك إلى أحد العناوين التالية:

• صندوق بريد 11
• مبنى S4
• شارع التسعين
• التجمع الخامس
• القاهرة الجديدة، مصر.
• سيكون فريق العملاء سعيدًا بمساعدتك والرد على استفساراتك من خلال البريد المصري.

قد تُهمّك أيضاً: فروع اتصالات مصر مع مواعيد العمل بالتفصيل.

رقم خدمة عملاء اتصالات الهاتف المحمول

شركة اتصالات المصرية قدمت رقمًا خاصًا للتواصل مع فريق خدمة العملاء من أي شبكة أخرى عبر الهاتف المحمول باستخدام الرقم 01111234333، بالإضافة إلى ذلك يمكن للعملاء من خارج مصر التواصل مع خدمة عملاء اتصالات للهاتف المحمول من خلال الرقم الدولي 201111234333.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الشات

يمكنك الآن التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر عبر الشات عن طريق زيارة الموقع الرسمي للشركة، وكل ما عليك فعله هو الدخول إلى الموقع والنقر على أيقونة المحادثة للبدء في الدردشة مع فريق العملاء.

بالإضافة إلى ذلك يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء اتصالات المصرية عبر تطبيق “My Etisalat” الذي تقدمه الشركة، ويمكنك تنزيل التطبيق على هواتف الأندرويد من خلال متجر قوقل بلاي او آبل ستور وإذا كنت تفضل التواصل كتابيًا يمكنك كتابة استفساراتك وشكاويك وإرسالها على صفحة شركة اتصالات المصرية على مواقع التواصل الاجتماعي، سواء على فيسبوك أو تويتر.

قد تُعجبك أيضاً: باقات نت اتصالات الشهرية 2024 كونكت X.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة عن طريق اتباع هذه الخطوات:

• فيسبوك: قم بزيارة صفحة الشركة على فيسبوك وابحث عن خيار “مراسلة” أو “إرسال رسالة” وستتيح لك هذه الخاصية إرسال استفساراتك أو شكاويك مباشرة إلى فريق خدمة العملاء.
• تويتر: ابحث عن حساب الشركة على تويتر وقم بالمتابعة إذا لم تقم بذلك بالفعل، وبعد ذلك انقر على زر “رسالة مباشرة” أو “DM” (Direct Message) لإرسال رسائلك الخاصة بالاستفسارات أو الشكاوي.

عند التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يُفضل أن تكون واضحًا في طلبك أو استفسارك وتقديم معلومات دقيقة حتى يتمكنوا من مساعدتك بأفضل طريقة ممكنة، وتذكر أنهم عادة متاحون للرد على استفساراتك خلال ساعات العمل الرسمية.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر عن طريق البريد الالكتروني

بالإضافة إلى الوسائل الأخرى المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء، تتيح الشركة للعملاء أيضًا فرصة التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، وعندما يواجه العميل مشكلة أو استفسارًا، يمكنه كتابة رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل المشكلة أو الاستفسار وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء للشركة.

وهذا النهج يساعد العملاء على التواصل بسهولة مع الشركة وتزويدها بالمعلومات الضرورية لمساعدتهم في حل مشكلتهم أو الرد على استفساراتهم، وتعكس هذه الخدمة التزام الشركة بتقديم تجربة عملاء مريحة وفعّالة.

تستطيع أيضاً: معرفة رقمي اتصالات مصر بخطوات بسيطة جداً.

خدمة عملاء اتصالات اون لاين

يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر عبر الإنترنت باستخدام تطبيق “ماي اتصالات” بسهولة وإليكم الخطوات التفصيلية:

• تنزيل تطبيق ماي اتصالات من الرابط المُذكور أعلاه.
• تفعيل خدمة البيانات على هاتفك المحمول وليس على الواي فاي ويُرجى ملاحظة أنه لن يتم خصم أي ميجابايت من حزمة البيانات الخاصة بك أثناء استخدام التطبيق.
• بعد تسجيل الدخول انقر على خيار “الدخول السريع”.
• ستجد قائمة “المزيد” في الأسفل حيث يجب عليك النقر عليها.
• اختر “الدردشة المباشرة” من الصفحة التي تظهر بعد النقر على “المزيد”.
• بعد الانتقال إلى صفحة المحادثة يمكنك طرح مشكلتك مباشرة على فريق خدمة عملاء اتصالات مصر عبر الإنترنت.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات مصر للشركات

إذا كنت بحاجة للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات للشركات، يمكنك القيام بذلك عبر الاتصال بالرقم “155”، وذلك خلال ساعات الدوام الرسمية من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً ونحن هنا لمساعدتك في حال كانت لديك أي شكوى أو استفسار، بالإضافة إلى ذلك زيارة الموقع الإلكتروني للتعرّف على المزيد من المعلومات وللقيام بملء نموذج الاستفسارات عبر الإنترنت سنكون سعداء بخدمتك والإجابة على جميع استفساراتك بأقرب وقت ممكن.

شاهد أيضاً: تحميل تطبيق ماي اتصالات التحديث الجديد.

أكواد اتصالات الهامة

لكل خدمة معينة، هناك كود خاص بها يمكن للعميل استخدامه لتفعيلها وسنقدم لك فيما يلي أهم هذه الأكواد:

اسم الخدمة	كود الخدمة
معرفة رقم العميل من اتصالات	947#*
معرفة الرصيد	555#* أو #888*
شحن الرصيد باستخدام الكارت	*رقم الكارت*556# أو الاتصال بالرمز 555
لتغيير النظام من اتصالات	الاتصال على الرقم 525 بتكلفة تصل إلى 25 قرش
خدمات الكول تون	الاتصال بالرقم 1500 أو بالرمز #5*15*
معرفة رمز الباك	الاتصال بالرمز 500 ومن ثم الضغط على رقم 2
خدمة اتصالات كاش	الاتصال بالرمز #777*
معرفه باقات المكالمات الشهرية	688#*
معرفة عدد الدقائق المستهلكة	852#* أو #838*
للتحدث على حساب الغير	#رقم الهاتف*
معرفة استهلاك دقائق اتصالات	1#*558*
معرفة استهلاك دقائق الشبكات الأخرى	4#*558*
كود خدمة كلمني شكرًا اتصالات	#الرقم*111*
كود تحويل الرصيد عملاء اتصالات	770#*
كود معرفة ميعاد تجديد باقة النت	1341#*566*
كود اتصالات معرفة استهلاك باقة النت	5#*566*
كود اتصالات الغاء باقة الإنترنت	1357#*566*
كود اتصالات تجديد باقة النت	121#*566*
كود تجديد باقة حكاية ميكس	708#*
باقة نت اتصالات 5 جنيه	111#*566*
باقة نت اتصالات 10 جنيه	112#*566*
باقة نت اتصالات 15 جنيه	1133#*566*
باقة نت اتصالات 25 جنيه	11344#*566*
باقة نت اتصالات 50 جنيه	11345#*566*
كود تحويل الدقائق لمكسات اتصالات	كود #811* والنقر على الرقم 1 لاختيار باقة من الباقات
كود خدمة سلفني شكرا اتصالات	911#*

في الختام نلفت انتباهكم إلى أنه قد تم تقديم الأكواد الخاصة بالخدمات، وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو استفسارات بخصوص هذه الخدمات أو أي خدمة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة عملاء اتصالات مصر على الأرقام المخصصة لذلك، دُمتم بحفظ الله.