عندما ترغب في معرفة رقم انوي من شركة الاتصالات المغربية، فإنها تعد واحدة من الشركات التابعة لمجموعة زين الكويتية، في حال قمت بشراء شريحة هاتف انوي جديدة وأردت أن تعرف رقمها في حال نسيانه، يمكنك تتبع التفاصيل والمعلومات القادمة من خلال موقعنا انس خدمات الجوالات .
معرفة رقم انوي
يمكنك ببساطة معرفة رقم انوي عن طريق إتباع النقاط القادمة:
- أدخل رمز بداية من النجمة (#٩٩*)، بعدها أنقر على زر الاتصال، حيث ستظهر نافذة توضح لك رقم الجوال.
- بعد ذلك، يشترط عليك تدوين رقم التليفون والاحتفاظ به في ورقة قبل أن تدخله في الهاتف، لكي تتمكن من الاحتفاظ به.
- وننصحك بأن تحتفظ بالأرقام وتسجلها في عدة وسائط مختلفة، حتى تتمكن من استعادتها بسهولة وبسرعة إذا نسيتها.
استرجاع رقم الهاتف إنوي
من أجل استعادة رمز النسخ الاحتياطية لرقم هاتف انوي، قم باستخدام تطبيق My inwi واتبع الإجراءات التالية لتحصل بسهولة على رمز النسخ الاحتياطية، وهو متوافق مع جميع هواتف الأندرويد والآيفون:
- أدخل إلى حسابك الشخصي في تطبيق ماي انوي.
- بعد ذلك تتوجه للمساعدة.
- انقر الآن على رمز Puk للحصول عليه.
- من ثم يتم إدخال رقم سري خاص بك في التطبيق.
- ثم يظهر لك كود باك 0000.
- قم فقط بإدخال رقم الهاتف وستتمتع بالاستفادة من الخدمة.
رقم انوي للتعبئة
اثناء حديثنا عن معرفة رقم انوي، انه بفضل التقدم السريع في الوقت الحالي، أصبحت عملية تعبئة أجهزة الهواتف النقالة عبر شبكة الإنترنت سهلة للغاية، لا يمكن الآن الاستغناء عن استخدام الإنترنت على الهواتف المحمولة، حيث تقدم جميع شركات الاتصالات عروض متنوعة لعملائها بهدف تقديم أفضل الخدمات والعروض المستمرة.
قامت شركة انوي بتوفير العديد من الوسائل والإجراءات التي يمكنك استخدامها لتعبئة الإنترنت وفقًا لتفضيلاتك الشخصية من خلال الأساليب التالية:
- استخدام تطبيق my inwi يمكنك تعبئة الإنترنت في خدمة انوي، عند تنزيل التطبيق على هاتفك وتجهيزه بالمعلومات المطلوبة كما شرحنا لك في الأعلى بالتفصيل.
- توفر شركة انوي تطبيق inwi money لتعبئة الإنترنت، وهو واحد من التطبيقات المهمة التي تقدم لعملائها، يمكن تنزيله أيضًا من متجر جوجل بلاي.
- يمكنك طلب تعبئة انترنت انوي من خلال الاتصال على الرقم 120 للتواصل مع ممثل خدمة العملاء، كما يمكنك طلب تعبئة انوي للإنترنت عن طريق الاتصال بالكود #02*120* ومن ثم الضغط على زر الاتصال واتباع التعليمات.
طريقة معرفة رقم الشريحة SIM
هناك عددًا من الإجراءات التي يمكنك اتباعها لمعرفة رقم انوي الخاص بك والذي يمكنك معرفته عن طريق التسلسل الرقمي المخصص لك، وتتضمن هذه الإجراءات ما يلي:
- يتم أخذ الشريحة إلى أقرب محل يبيع هذا النوع من البطاقات، وفي حالة عدم القدرة على معرفة رقم الهاتف المحمول يجب تجربة الشريحة أولًا.
- من ثم، قم بالتواصل مع مزود الخدمة لتفعيل الشريحة، وفي البداية ابحث عن رقم خدمة العملاء الذي يقدم الخدمة المدونة على الشريحة نفسها.
- بعد ذلك، يتم العمل على جميع شرائح الهواتف حيث تحتوي على رقم تسلسلي مطبوع عليها، وهذا الرقم هو الوحيد الذي يمكنك استخدامه لتقديمه لفريق خدمة العملاء الذي يتحدث إليك، وتستخدمه لطلب معرفة رقم الشريحة.
- يعتمد الأسلوب على تأجيل العديد من مقدمي الخدمات وتعيين رقم هاتف لشريحة واحدة حتى يتم تفعيل شريحتك الخاصة.
عروض الإنترنت في انوي
واشارت شركة أنوي عن عرض هام للإنترنت وهو “الإنترنت الثابت عالي السرعة” بمناسبة بداية العام الدراسي الجديد، بهدف دعم التعليم عن بعد في ظل انتشار الأوبئة مثل وباء كورونا، تناولت الحديث عن العرض الجديد للألياف البصرية وأكدت أنه لا يزال متاحًا حتى الآن، ويتمتع ببعض المميزات مثل:
- بإمكانه تقديم أفضل خدمة فورفي التي تبلغ 50 ميجا بسعر ممتاز للغاية.
- بعد أن كان سعر الاشتراك الشهري في الفورفي 349 درهمًا خلال الأشهر الثلاثة الأولى، تم تخفيضه إلى 249 درهمًا.
- يستطيع الزبون الاشتراك في خدمة ADSL inwi باستخدام نفس رقم هاتفه ويحصل على خصم بقيمة 149 درهمًا شهريًا بدلاً من 199 درهمًا.
- هذا العرض يسري لمدة مدتها 24 شهرًا.
طريقة شحن رصيد انوي
من المعتاد لزبائن الشركة أن يقوموا بشحن رصيد هواتفهم بعد معرفة رقم انوي التي تعمل بشرائح تابعة للشركة او معرفة رصيد أنوي، ولكن كيف يتم هذا الشحن؟ يتم ذلك من خلال تشكيلة من الخدمات المتاحة والتي تشمل ما يلي:
- إنه عرض خاص للمكالمات الداخلية في المغرب، بالإضافة إلى الرسائل النصية عبر شبكة انوي.
- تقدم هذه الخدمة عرض جميع الأشياء وهي مخصصة للاستخدام عبر الإنترنت، بما في ذلك الاتصالات والرسائل النصية القصيرة.
- ثلاثة عروض لشحن الإنترنت 4G.
- تتضمن هذه العروض عروض الاتصالات الدولية عبر الهاتف المحمول التي تقدم بأفضل سعر.
- تمكن هذه المنصة العميل من الوصول إلى أفضل العروض التي تخُصُّ تطبيقات التواصل الاجتماعي.
- تتضمن هذه المجموعة الستة عروضًا خاصة بالتجوال الدولي التي قدمتها شركة انوي في أكثر من 150 دولة بتكلفة أقل.
- تقدم شركة انوي عرضًا خاصًا لخدمة الاتصالات غير المحدودة، وهو متاح لجميع أرقام الهواتف التابعة للشركة، بسعر يبدأ من 10 دراهم.
سياسة شركة اتصالات انوي
منذ تأسيس شركة انوي وحتى الآن، تعتمد الشركة على سياسة ناجحة واستراتيجية فعالة جدًا في مجال التسويق، وبخاصة في طريقة تقديم الخدمة للعميل، حيث تقدم له بعض الخدمات التي يبحث عنها، مثل الخدمات التالية:
- تتيح الخدمة الحصول على معلومات حول رصيد الشريحة من إنوي بشكل مجاني.
- بالإضافة إلى ذلك، يتميز الشركة المتخصصة “ريم” الكندية في تقديم خدمات هواتف البلاك بيري.
- تقدم شركة انوي لعملائها مزايا إضافية مثل خدمة الدفع المسبق وإرسال الرسائل بين العملاء عبر التطبيق الرسمي أو عن طريق البريد الإلكتروني.
- تقدم الشركة مساعدات للأقل حظ من الناس الذين يعتمدون على خدماتنا وتعرف هذه الخدمة ب “دير إديك”.
- تهدف الجمعيات الخيرية والمؤسسات الاجتماعية إلى دعم العمل فيها من خلال تقديم تبرعات ومساعدات عديدة.
تسجيل الأرقام في شبكة انوي
يمكن لعملاء مصلحة الزبائن الخاصة بالمشتركين تسجيل ملكية أرقامهم وخطوطهم الخاصة وتحديث بياناتهم الشخصية ومعرفة رقم انوي في أي وقت، سواء عن طريق الاتصال برقم الخدمة أو من خلال زيارة أقرب فرع فروع انوى وتقديم الطلب مباشرة.
يمكن أيضًا أن تحصل على الخدمة نفسها عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لشركة انويم من خلال إرسال رسائل عبر الصفحة الرسمية لشركة انويم على فيسبوك أو عبر البريد الإلكتروني.
خدمة مصلحة العملاء انوي للإنترنت
مصلحة الزبناء إنوي لا تقتصر خدمات انوي للمشتركين على عروض المكالمات فحسب، بل توفر أيضًا العديد من العروض الخاصة بالإنترنت، كما يمكن للمشتركين التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت عبر الطرق التالية:
- تتعلق شكاوي التضرر الخاصة بالأنترنت بالإبلاغ عن المشاكل التي تتعلق بانقطاع الاتصال المستمر أو المتقطع للإنترنت، أو أي مشكلات تتعلق بسرعة الاتصال.
- الاستعلام عن قيمة فواتير خدمة الإنترنت من إنوي، وكمية الاستهلاك، والوحدات المتبقية في الباقة، بالإضافة إلى أحدث العروض.
معرفة رقم انوي أصبح أمرًا سهلًا يجب على الجميع أن يكونوا على دراية تامة بتفاصيله والمعلومات الخاصة به لكي يتمكنوا من الحصول عليه بكل يسر وفي أي وقت وعبر أكثر من وسيلة، حيث تتوفر جميع الطرق لخدمتك من قبل الشركة.
