يبحث العديد من الأشخاص عن كيفية تحويل المكالمات موبايلي في المملكة العربية السعودية نظرًا لأهمية الخدمات الإلكترونية التي باتت توفرها هذه الشبكات مؤخرًا ونظرًا لحاجة البعض إلى إجراء المكالمات دون الشعور بالإزعاج من متصلين آخرين، فقد قمنا في موقعنا بتقديم شرح مفصل حول التفاصيل المتعلقة بخدمة التحويل التي تقدمها شركة موبايلي للعملاء.
تحويل المكالمات موبايلي
توفر موبايلي خدمة راحتي الفريدة التي تمكنك من استعمال الهاتف الجوال بكفاءة أعلى، تسهل هذه الخدمة عملية الرد على المكالمات الواردة للمستخدمين بدون الحاجة إلى حجبها أو إقفالها، فهي تتيح إمكانية فلترة جميع المكالمات الواردة دون عرضها في قائمة المكالمات الحديثة وتوفر الخدمة للعملاء القدرة على تعيين رسائل استجابة شخصية للرد على مكالمات محددة أو تحويلها بالطريقة التي يفضلونها:
| نوع التحويل | التفعيل | الغاء التفعيل |
| تحويل مكالمات موبايلي الى رقم اخر | **21*الرقم المطلوب# | #21## |
| تحويل مكالمات موبايلي في حال انشغال الخط | **67*الرقم المطلوب# | #67## |
| تحويل مكالمات موبايلي في حال الخط مغلق | **62*الرقم المطلوب# | #62## |
| تحويل مكالمات موبايلي في بعد بضع رنات | **61*الرقم المطلوب# | #61## |
| خدمة موجود موبيلي (تحويل المكالمات إلى مغلق) | ** 21 * 143 # | #21## |
تنشيط وإلغاء تنشيط تحويل المكالمات موبايلي
يمكن لمستخدمي موبايلي إلغاء تفعيل المكالمات القائمة على أجهزتهم سواء كانت داخلية أو خارجية من خلال مجموعة من الرموز التي توفرها الشركة لهذا الغرض، وهذه الأكواد تسمح بتعطيل الخدمات التي تم تشغيلها على الجوال مسبقًا:
- قم بإعادة تحويل المكالمات موبايلي إلى جوال آخر من خلال استخدام الرمز المخصص *62** يليه الرقم المحمول الذي تريد تحويل المكالمات إليه، ثم اضغط على علامة الشباك #، وبعدها ابدأ الاتصال (استخدم **62* متبوعًا برقم الهاتف المراد تحويل المكالمات إليه ثم #).
- الرمز الثاني لتحويل المكالمات هو (** 21 * رقم الجوال #) لإجراء المكالمة.
- الشيفرة المعتمدة لتعطيل ميزة تحويل الاتصالات تتمثل في ##21# بعدها يتوجب النقر على زر الاتصال.
- لتعطيل خاصية تحويل المكالمات عند الانشغال اطلب #67## ومن ثم قم بالضغط على زر “الاتصال”.
- أتقدم بطلب للحصول على **62** متبوعًا بالرقم وكود خدمة تحويل المكالمات في حال كان الهاتف مقفلًا أو في حالة عدم توافر تغطية الشبكة.
- لتعطيل خدمة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد أدخل الكود ##62# ومن ثم قم بالاتصال.
- بعدما تقوم خدمة تحويل المكالمات بالتفعيل عند الرنين لمرات محددة، يمكن استخدام الرمز ##61# لإلغائها.
- رمز تعطيل خاصية توجيه الاتصالات هو ## 002 # بعدها قم بالنقر على زر البدء بالمكالمة.
شاهد ايضاً: كيف اعرف رقمي موبايلي.
كيف افعل خدمة موجود موبايلي
في سياق حديثنا عن تحويل المكالمات موبايلي تعد خدمة “موجود” من الخدمات البارزة التي تقدّمها شركة موبايلي حيث أنها تمكن المستخدمين من معرفة هوية المتصلين الذين حاولوا الاتصال بهم في أوقات تعذر فيها الاتصال، إما بسبب إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم توفر تغطية الشبكة.
تساهم هذه الخدمة في تمكين المستخدم من الحصول على إشعارات المكالمات التي لم يتم الرد عليها يمكن تنشيط خدمة “موجود” من خلال الاتصال بالكود **62*1431# ومن ثم الضغط على زر الاتصال للانضمام للخدمة، كما يتاح الاشتراك المجاني في الخدمة في الأوقات التي يكون فيها الخط مشغولًا بطلب الكود **67*1431# ومن ثم الضغط على زر الاتصال مرة أخرى ليتم تحويل المكالمات وفقًا لذلك.
يسهل التخلص من الخدمة المقدمة حاليًا من موبايلي وذلك بمجرد الطلب على ## 62 # حيث ستعطل الخدمة تلقائيًا أما زبائن موبايلي، فيمكنهم الاتصال برقم 1431 وإعادة الطلب على نفس الرقم أيضًا لاكتشاف كافة البدائل المتاحة لهم.
شاهد ايضاً: معرفة رصيد موبايلي.
خدمة الدقائق المحلية موبايلي
من خلال موضوعنا اليوم عن تحويل المكالمات موبايلي بإمكانك الحصول على خدمات الاتصالات لكافة الشبكات بشكل ميسر من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي العبارة 8800 إلى الرقم المخصص 1100، متمتعًا بأسعار مغرية للمكالمات دون التقيد بأية قيود أو شروط، استفد من إمكانية الاشتراك في خدمات تقدم بصفة يومية أو أسبوعية أو شهرية واختر من بين مجموعة الباقات المتاحة:
- باقة تتضمن 600 دقيقة مكالمات بقيمة 40 ريال سعودي.
- تتيح هذه الباقة للمستخدمين الاستمتاع ب٢٥٠ دقيقة من المكالمات مقابل ٢٥ ريال سعودي.
- توفر الباقة عدد 150 دقيقة مقابل مبلغ 150 ريال سعودي.
- باكيت تحتوي على خمسة وعشرين دقيقة مقابل ثلاثة ريالات سعودية.
خدمة الدقائق الدولية موبايلي
توفر موبايلي لمستخدميها إمكانية إجراء مكالمات دولية بلا حدود للاتصال بالأحبة في الخارج بتكلفة تبدأ من خمسة ريالات وقد تصل إلى تسعة وتسعين ريالًا سعوديًا استنادًا للبلد المراد الاتصال به وعدد الدقائق، بإمكانية التجديد المستمر للخدمة.
طرق التواصل مع موبايلي
من خلال مناقشة اليوم عن تحويل المكالمات موبايلي تقدم شركة موبايلي مجموعة متنوعة من المنصات الرقمية لتسهيل عملية التواصل مع الزبائن وفقًا لما يلي:
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي عبر تويتر من خلال هذا الرابط.
- يمكنك تقديم شكواك الخاصة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لجوجل.
- يمكن الاتصال بموبايلي عبر إنستقرام من خلال النقر على ذلك الرابط.
شاهد ايضاً: باقة موبايلي 75 ريال.
رقم موبايلي المجاني
عملاء شركة موبايلي بالسعودية بإمكانهم الاتصال بفريق دعم العملاء عبر هذه الأرقام:
- رقم موبايلي المجاني1100.
- يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء للشبكة المذكورة من خلال الهاتف الجوال على الرقم 0560101100 أو عبر الرقم المختصر 900.
رقم موبايلي واتساب
يمكن لزبائن شركة موبايلي في السعودية سواء كانوا ضمن شبكتها أم خارجها التواصل مع خدمة واتساب موبايلي عبر الرقم 0560101100 لتقديم استفساراتهم وملاحظاتهم بخصوص الخدمات والعروض المتعلقة بخطوط وباقات موبايلي، وكذلك للاطلاع على التخفيضات الأخيرة والترويج لعروض الأجهزة النقالة الجديدة.
في هذا الوقت قد اختتمنا مضمون الموضوع الذي قمنا بشرح كيفية تحويل المكالمات موبايلي واستعرضنا بعض الخصائص الإضافية التي توفرها الشركة بالإضافة إلى بعض العروض المقدمة من قبل الشركة لعملائها.
