ما هو رقم بنك الراجحي؟، يعد هذا البنك واحد من أكبر البنوك التي تعمل في المملكة العربية السعودية وبعض الدول العربية، يولي البنك أهمية كبيرة لتقديم أفضل الخدمات للعملاء وتحديثها بشكل دوري ولهذا السبب، قامت الإدارة بتكليف فريق خدمة العملاء المؤهل والمتميز بصورة كبيرة لضمان استعدادهم الكامل لتقديم المساعدة والخدمة للجمهور عند الاتصال برقم بنك الراجحي للاستفسارات المجانية التي سنتطرق إليها في الفقرات التالية، بالإضافة إلى ذلك، سنعرض لك أحدث الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء.
رقم بنك الراجحي
تم إطلاق خدمة رقم بنك الراجحي المجانية من قبل مجموعة مصارف “الراجحي”، حيث تتاح الفرصة لكل الزبائن والمهتمين بالانضمام إلى الخدمة للاستفسار، وسوف نقدم التفاصيل الآتية:
- رقم بنك الراجحي للاستفسار والدعم المجاني هو 92003344 وهو مخصص للعملاء الحاليين.
- تستطيع التواصل مع خدمة عملاء البنك الراجحي عبر الدعم الفني المجاني على الرقم 8001248880 للشكاوى والإبلاغ عن الاحتيال.
- رقم خدمة العملاء للعملاء الجدد في مصرف الراجحي هو 8001241222.
- رقم خدمة زبائن الراجحي لخدمات التمويل العقاري هو 920003344.
يجب أن نشير إلى أن بنك الراجحي يقدم خدمة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن التواصل من خلال الهاتف المحمول أو الخطوط الأرضية، يمكن التواصل أيضًا من الداخل و الخارج من المملكة، ولا يتوقف فريق خدمة العملاء عن العمل في أيام الإجازة الرسمية.
شاهد أيضًا: رقم بنك الخليج الموحد وخدمة العملاء الخاصة بالمستثمرين
بنك الراجحي Al rajihi bank
يعد هذا البنك هو واحد من أكبر البنوك العالمية على الإطلاق من حيث إجمالي الأصول، فقد تجاوزت قيمة الأصول حوالي 710 مليار ريال سعودي وفقًا لأحدث البيانات المتاحة وفيما يتعلق برأس المال المدفوع، فقد بلغ حوالي 10.66 مليار دولار أمريكي، يذكر أن عدد موظفي المصرف الذي تأسس عام 1957، حاليًا يبلغ تقريبًا حوالي 9300 موظف وموظفة في فروعه المنتشرة في جميع أنحاء العالم التي تصل إلى 515 فرع، كما تبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي حوالي 4.824 جهاز، وتم تعيين رقم بنك الراجحي ذلك من أجل توفير معلومات موثوقة ومساعدة العميل في حل المشاكل التي يواجهه.
طرق التواصل مع خدمة عملاء الراجحي
يوجد هناك طرق أخرى متاحة للتواصل مع فريق خدمة عملاء الراجحي بجانب رقم بنك الراجحي إذا واجهتك صعوبة في الاتصال، بإمكانك استخدام أحد الوسائل التالية:
إدارة الحساب عن طريق التطبيق
لكي تستطيع إدارة حسابك والتواصل مع خدمة العملاء في الراجحي، يمكنك تنزيل تطبيق الراجحي وبدء استخدامه على النحو التالي:
- زيارة متجر التطبيقات المعروف بجوجل بلاي أو آبل ستور للبحث عن التطبيق المطلوب.
- يمكنك الولوج إلى تطبيق الآيفون عن طريق هذا الرابط، وتطبيق الراجحي للاندوريد عن طريق هذا الرابط.
- اضغط على الزر الموجود أمامك للتسجيل، ثم قم بملء المعلومات المطلوبة مثل رقم بطاقة الصراف الآلي والرقم السري ورقم حسابك الدولي IBAN.
- اضغط على الزر التالي للانتقال إلى النافذة الموالية.
- اختيار الخيار المباشر للأفراد.
- اِنتظِر حتى يَظهَر النافذة الجديدة وابدأ في ملء المعلومَات الشخصية، منها اسم المستخدم وانشاء كلمة مرور قوية.
- بعد النقر على زر التأكيد، يتم الاستمرار في العملية والموافقة على جميع الشروط والأحكام.
- بعد إنجاز جميع الإجراءات، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق النقر على تبويب “خدمة العملاء”.
- الضغط على خيار خدمة العملاء في بنك الراجحي.
- املأ النموذج الموجود بالمعلومات المطلوبة والتواصل عبر الرسائل النصية.
الخدمات المقدمة من بنك الراجحي للعملاء
- الخدمات المصرفية وإنجاز جميع المعاملات اللازمة لتسهيل أعمالك بشكل أكبر.
- أصبح تبني الجهات أسهل الآن، حيث تقدم هذه الخدمة العديد من المزايا والحلول لأصحاب الشركات والأفراد العاملين.
- باستخدام بطاقتك الائتمانية كاش باك بلس، يمكنك الاستفادة من هذه البطاقة المتطورة التي تمنحك نسبة كاش باك عالية تصل إلى 10%.
- تعتبر منتجات البيع على الخارطة منتجات مصرف الراجحي التي يمكن استخدامها عبر التطبيق.
خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
يمكن للأشخاص الجدد غير المسجلين في خدمة الجوال المصرفي وأيضًا للعملاء الراغبين في إعادة التسجيل في الخدمة عند نسيان كلمة المرور أن يسجلوا في خدمة الجوال المصرفي باتباع مجموعة محددة من النقاط وهي كما يلي:
- في البداية يتصل الزبون برقم بنك الراجحي الموحد الجديد، وهو الرقم (920003344)، من رقم الجوال المسجل لديه في المصرف.
- يرغب العميل بتحديد الرقم صفر للاستفادة من الخدمات الأخرى.
- يختار الزبون الرقم (3) لتسجيله في خدمة الهاتف المصرفي.
- بعدها، يقوم الزبون باختيار الرقم الأول (1) للتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي.
- يتقوم الزبون بإضافة معلومات بطاقة الصراف التي تخصه.
- يدخل الزبون السبعة ارقام الأخيرة من حسابه
- العميل يقوم بإدخال رقم سري مؤلف من أربعة أرقام، وذلك بناءً على الشروط التالية:
- يجب أن يتسلسل الرقم السري.
- ينبغي أن تكون الأرقام متباينة.
- يتوجب أن يكون الرمز السري غير مشتق من أي تاريخ هجري أو ميلادي.
- يجب ألا يتم بدء الرقم السري بصفر أو واحد.
- يجب أن يكون تباينه عن الرمز السري لبطاقة الصراف.
قد يعجبك أيضًا: رقم ارامكس السعودية وخطوات فتح حساب في ارامكس
خطوات تنشيط حساب المستفيد لعملاء البنك المسجلين بخدمة الهاتف المصرفي
بعدما يضيف الزبائن حساب المستفيد في المباشر للأفراد، بإمكانهم تفعيل هذا الحساب باتباع عدة إجراءات وهي كما يلي:
- يجب على العميل الاتصال برقم بنك الراجحي الجديد، والذي هو (920003344)، من رقم جواله المدون في المصرف.
- ويجب على العميل ايضاً ان يقوم بالاختيار الأول للتحدث باللغة العربية.
- يدخل العميل رقمه السري.
- يتم اختيار العميل الرقم (2) لتحويل وسداد الفواتير.
- في الحالة الواردة يقوم الزبون بتحديد الرقم (1) لإجراء عمليات التحويل المالي.
- يقوم الزبون باختيار الرقم (4) لخدمات المستفيدين.
- بعدها، يقوم الزبون بتحديد الخيار (1) لتفعيل مستفيد في مصرف الراجحي، أو يحدد الخيار (2) لتفعيل مستفيد في بنك محلي.
- يقوم النظام الآلي بتوفير معلومات رقم الحساب الخاص بالشخص المستفيد واسم البنك إذا كان المستفيد مسجلًا في أحد البنوك المحلية وتمت إضافته على خدمة المباشر للأفراد.
- قم بتحديد رقم المستفيد الذي ترغب في تفعيله.
- عندما يدخل العميل كلمة المرور الخاصة بالتنشيط، فإنها تكون نفسها الكلمة التي تم إرسالها مسبقًا على هاتفه المحمول.
بهذا الشكل، وصلنا إلى ختام المقال حول رقم بنك الراجحي هذا بعد شرح كل المعلومات عن هذا البنك، واكتشاف أهم مزايا وفوائد الخدمة الهاتفية المصرفية ومعرفة كيفية التسجيل فيها، وكيفية تنشيط حساب المستفيد لعملاء البنك المسجلين في الخدمة، وكيفية الاطلاع على الحساب الجاري في مصرف الراجحي، وأيضًا كيفية التسجيل في خدمة مباشر للأفراد، ونتمنى أن يحوز على رضاكم.
