يتساءل العديد من الناس عن رقم شركة الكهرباء السعودية، فهو الرقم المطلوب بشدة من قبل العديد من المواطنين لغرض التواصل مع الشركة في مختلف الأغراض المختلفة، مثل تقديم الشكاوى والاستعلام عن الفواتير الخاصة بالكهرباء وغيرها لذلك، سنقدم لكم اليوم في مقالنا هذا الرقم بالإضافة إلى ذلك الطرق المختلفة للتواصل معها عبر موقعنا للمزيد من التفاصيل كونوا معنا في الفقرات القادمة.
رقم شركة الكهرباء السعودية
لكل من يتساءل عن رقم شركة الكهرباء السعودية، بإمكان المواطنين المتواجدين في المملكة التواصل مع شركة الكهرباء السعودية عبر عدة وسائل اتصال متنوعة، وتتضمن هذه الوسائل ما هو على الجانب التالي:
- يمكن التواصل مع الشركة عن طريق زيارة موقع الشركة وذلك لتقديم الشكاوى المختلفة والاستفسار عن الفواتير وسدادها وغيرها من الخدمات المختلفة.
- ALKAHRABA تطبيق مخصص للهواتف المحمولة، حيث يتيح للمواطن تنزيل التطبيق على هاتفه المحمول الخاص به هذا التطبيق يسمح بسهولة التواصل مع الشركة والاستعلام عن الفواتير ومعرفة أخبار الشركة ويمكن أيضًا إرسال معلومات الفواتير للمستخدم عن طريق إرسال رسالة إلكترونية له على البريد الإلكتروني المسجل بالشركة.
- يمكن التواصل مع الرقم الخاص بخدمة الزبائن عن طريق الاتصال على الرقم 920001100. يمكن من خلال هذا الرقم تقديم شكاوى مختلفة مثل تصحيح الفواتير واعتراض على سعرها والاستفسار عن خدمات أخرى.
- الاتصال بالرقم التالي 920000222 لخدمة الشكاوى يعنى التقدم بالشكاوى، وسوف تلاحظ أن الشركة تحرص على الرد بسرعة على المواطنين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة لهم.
- يتم الاتصال برقم شركة الكهرباء السعودية المجاني (500120) لتسجيل المواطنين في خدمة الفاتورة الكهربائية. يمكن إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم حساب المستخدم للخدمات الكهربائية إلى هذا الرقم، وسيرسل جميع تفاصيل الفاتورة وموعد سدادها إلى المواطن.
- يمكن التواصل مع الشركة عن طريق الوصول إلى حساب خدمة العملاء الخاص بالمشتركين على منصات التواصل الاجتماعي “تويتر”، وذلك للاطلاع على آخر الأخبار المتعلقة بالفواتير والاستفسار عنها.
- يمكن الوصول إلى خدمة طوارئ الكهرباء عبر الاتصال بالرقم المخصص وهو (933)، ويتم استدعاؤه في حالات الطوارئ مثل العطل الذي قد يحدث في المنازل أو الشوارع، والذي من الممكن أن يشكل خطراً على حياة الأفراد.
شاهد أيضًا: رقم الضمان الاجتماعي السعودي وكيفية استعراض رواتب الضمان الاجتماعي
شركة الكهرباء السعودية
تم تأسيسها كإحدى الشركات المساهمة في السعودية، وذلك طبقًا لأحكام نظام الشركات تم إنشاؤها بموجب قرار ملكي رقم (م/3) بتاريخ 28/1/1437 هجري، فهي تعمل وفقًا لاستراتيجية ورؤية تهدف إلى تقديم خدمات طاقة على مستوى عالمي لعملائها وللمملكة العربية السعودية، من الجدير بالذكر أن الشركة تعتبر واحدة من أكبر شركات توليد الطاقة في منطقة الشرق الأوسط.
رابط موقع شركة الكهرباء السعودية
بالنسبة رقم شركة الكهرباء السعودية فهو يساعد في حل المشاكل والاستفسارات المتعلقة بالكهرباء، بما في ذلك طلب إصلاح الأعطال الطارئة أو الاستفسار عن فواتير الكهرباء ودفعها عبر الإنترنت وطلب زيادة القدرة الكهربائية وغيرها من الخدمات التي يقدمها موقع الشركة:
- استفسار حول فواتير الكهرباء.
- فهم قيمة استهلاك الكهرباء.
- طلب توفير خدمة توصيل الكهرباء.
- قام بدفع الفواتير عبر الإنترنت.
- إدارة حساب المستفيد .
- أصبح بإمكان المستخدمين إرسال رسائل جوال تفاعلية.
- خدمة برق أعمال.
- إيصال الخدمة الكهربائية.
- استفسار حول فواتير الكهرباء وكيفية دفعها.
- تعتبر حاسبتي الكهربائية للاستهلاك السكني وسيلة لمعرفة كمية الاستهلاك الكهربائي في المنزل.
- يمكنني معرفة تكلفة فاتورة الكهرباء للاستخدام المنزلي من خلال حاسوبي الكهربائي.
- خدمة صديق الكهرباء.
تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية
للحصول على الخدمات التي لا تتوفر بواسطة رقم شركة الكهرباء السعودية المجاني، قامت الشركة بتوفير تطبيق يمكن تنزيله على الجوال المحمول، يقدم هذا التطبيق العديد من الخدمات على سبيل المثال سداد الفواتير وغيرها يمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خلال الروابط التالية.
- تنزيل التطبيق المسمى mystc لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- يمكنك تنزيل تطبيق ميستك لأجهزة الآيفون من الرابط التالي: “من هنا“.
أوقات دوام شركة الكهرباء السعودية
بغض النظر عن توفير رقم الطوارئ للكهرباء مجانًا، قد يحتاج بعض العملاء إلى زيارة الشركة أو أحد مكاتبها، حيث يوجد مبنى الشركة في حي العارض، على تقاطع شارع العليا مع شارع ريحانة بنت زيد، ص. ب 22955، الرياض 11416، المملكة العربية السعودية.
- أعلنت الشركة السعودية عن جدول مواعيد العمل خلال أيام العمل الرسمية في الأسبوع، ويكون كالتالي:
- تبدأ ساعات العمل في هذه الشركة للكهرباء في الساعة الثامنة صباحًا بتوقيت مكة المكرمة.
- ينتهي العمل في مقرات الشركة في الساعة الخامسة مساءً.
- سيتم العمل يوميًا في جميع مواقع الشركة الموزعة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
شركة الكهرباء خدمات الأفراد
توفير فواتير الكهرباء ودفعها عبر الإنترنت، وتقديم معلومات حول الاستهلاك الكهربائي والتوفير في الطاقة، وطلب خدمة إصلاح العطل والتحقق منها عن بعد، وتقديم نصائح وإرشادات حول الاستخدام الأمثل للطاقة الكهربائية، يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمات عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو تطبيق الهاتف المحمول:
- تعريفة الاستهلاك.
- اشتراطات إيصال الخدمة.
- العدادات الذكية.
- العزل الحراري.
- تغيير الجهد الكهربائي.
- خدمة برق بلس.
- الطاقة الشمسية.
- خدمة آمن.
- خدمة كهربائية أساسية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
ايميل شركة الكهرباء خدمة العملاء
بالإضافة إلى توفير الشركة رقم شركة الكهرباء السعودية فإنها توفر أيضًا عنوان بريد إلكتروني [email protected] لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية لإرسال رسائلهم وطرح مشاكلهم أو الاستعلام عن كل ما يتعلق بالطاقة الكهربائية، تمكن الشركة أيضًا من التواصل مع جميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلال توفير عدة وسائل اتصال.
معرفة سبب انقطاع الكهرباء؟
يتم الانتقال إلى لوحة التوزيع الموجودة في العداد وتغيير حالة التشغيل المغلقة من وضع إيقاف إلى وضع تشغيل، إذا حدث انقطاع مرة أخرى فهذا يعني وجود خلل يمكنك الاتصال على رقم الأعطال.
إذا حدث انقطاع في التيار الكهربائي من قِبل الشركة أو عمومية أخرى، يمكنك التواصل مع ممثلي الخدمة وتقديم شكوى وطلب معرفة سبب الانقطاع.
قد يهمك أيضًا: رقم المرور السعودي وخطوات الحجز لموعد في المرور
وكيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يوجد هناك مجموعة من النقاط التي لا بد من اتباعها للقيام بها للاستفسار عن الفاتورة وهي:
- يوجد أكثر من طريقة للاستعلام عن الفاتورة، منها الذهاب إلى الموقع الرسمي وتسجيل الدخول إلى الحساب، ثم اختيار خدمة استعلام عن الفاتورة.
- أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على هاتفك المحمول.
- يتم توفير نسخة من التطبيق لنظام iOS أو Android.
- بعد تنزيل التطبيق، قم بتسجيل الدخول كمستخدم جديد.
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة لتسجيل الجنسية ورقم الهوية الوطنية، وقم بكتابة رقم التعريف الخاص بك ثم، أدخل تاريخ الميلاد وقم بتأكيد البيانات بإضافة البريد الإلكتروني الشخصي ورقم الجوال.
- بإمكانك أيضًا تسجيل الدخول عن طريق إدخال بيانات الدخول، إذا كان لديك حسابات مسجلة سابقًا.
- للتحقق من فاتورة الكهرباء، قم بالنقر على رمز الاستعلام المتاح في قائمة الخدمات.
- سوف يتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بالفاتورة.
وبذلك نكون انتهينا من مقال اليوم الذي كان عن رقم شركة الكهرباء السعودية، ذلك بعد أن سردنا لكم كيفية التواصل مع الشركة بالإضافة إلى الخدمات المقدمة من قبل الشركة وكيفية الاستفادة منها وايميل الشركة ومعرفة السبب الرئيسي وراء انقطاع الكهرباء بجانب ذلك رابط الشركة، نتمنى أن ينال هذا الموضوع اعجابكم دمتم بخير.
