يتطلع العديد من الأشخاص للعثور على رقم وزارة التجارة السعودية لتقديم شكوى مباشرةً إلى الوزارة في المملكة العربية السعودية ضمن الرقم الموحد والمجاني للشكاوى 1445، كما أن رسولنا محمد “عليه افضل السلام” أشار إلى أهمية التجارة حيث أن وزارة التجارة تشكل أساس التقدم الذي حققته المملكة العربية السعودية وما زالت تحرص على إعلاءه، وهو أمر لا يمكن الجدال حوله تضع وزارة التجارة الرقم الموحد أو المجاني أو رقم الشكاوى بصفته خدمة لحماية المستهلك، وهذا الرقم متاح جميع أيام الأسبوع لاستقبال شكاوى المواطنين والمقيمين.
رقم وزارة التجارة السعودية
يمكنك الاتصال بوزارة التجارة السعودية مباشرة عبر رقم وزارة التجارة السعودية المجاني الذي أعلنته الوزارة للجميع، يتيح هذا الرقم للأفراد تقديم شكاويهم واستفساراتهم المتنوعة.
تعمل الوزارة على تعزيز الرقابة العملية على الأسواق والمستودعات بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المتاجر، بهدف التحقق من سلامة المنتجات الغذائية والبضائع المحلية والمستهلكة، والتحقق من جودتها وتوافقها مع المعايير المحددة.
يمكنك التحدث مع خدمة العملاء عبر الهاتف مباشرةً باستخدام الرقم المجاني الموحد (920000667) وذلك على مدى اليوم بمعدل 24 ساعة، يمكنكم أيضًا التواصل عبر الرقم (1900) لتقديم شكاوى واستفسارات حول الخدمات المقدمة للمستهلكين والقطاع التجاري، وتكون كافة التكاليف المتعلقة بتلك الخدمة بدون أي رسوم للسكان داخل المملكة.
شاهد أيضًا: رقم شركة الكهرباء السعودية وخدمات الأفراد المتنوعة
تسجيل دخول وزارة التجارة السعودية
مثل ما يوجد رقم وزارة التجارة السعودية لتسهيل التعامل بين المواطن والوزارة يتاح أيضًا له الدخول لمنصة الوزارة السعودية عبر استعمال اسم المستخدم وكلمة السر للعثور على الخدمات الإلكترونية المتوفرة من الوزارة، ويمكن تنفيذ ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- من خلال النقر على هذا الرابط، يسمح لك بالوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة الإلكترونية “من هنا“.
- قم بتدوين اسم المستخدم والرقم الوطني في الفراغات المحددة لهذا الغرض.
- كتابة كلمة السر بشكل صحيح.
- قم بكتابة رمز التأكيد الذي تراه أمامك على الشاشة.
- بعد الانتهاء من عملية التسجيل، يكون بإمكانك تصفح الموقع الإلكتروني واستعمال الخدمات التي ترغب فيها.
حجز موعد وزارة التجارة السعودية
يتساءل عددًا كبيرًا من المواطنين السعوديين في المملكة عن ما هو رقم وزارة التجارة السعودية وكيفية تحديد موعد في الوزارة، لكي يتمكنوا من الاستفادة من الخدمات التي توفرها الوزارة عبر منصتها الإلكترونية، وتتلخص هذه الخطوات فيما يلي:
- يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة عبر الرابط الذي يقع “هنا“.
- انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية” لتحديد موعد.
- بعد الولوج للخدمة، يتعين عليك تعبئة المعلومات المطلوبة بطريقة صحيحة ومحددة.
- تسجيل معلومات المريض، بما في ذلك وسائل الاتصال، وتوضيح أسباب التواجد، بالإضافة إلى تحديد التوقيت والتاريخ والموعد المناسب للزيارة.
- بعد إنهاء جميع الخطوات وتقديم المعلومات، يتعين عليك التحقق من عملية الحجز، والتأكد من قبول رسالة تأكيد الحجز على الهاتف المحمول الخاص بك.
- يجب على المستفيد الذهاب في الموعد المخصص له والحرص على الحضور إلى المكاتب التي تتبع لوزارة التجارة.
وزارة التجارة السعودية بلاغات
تقدم الوزارة للمواطنين، بالإضافة لخدماتها الإلكترونية، خدمة رقم وزارة التجارة السعودية المجاني، يمكن للأفراد من خلاله تقديم بلاغاتهم على الرقم “1900”.
هو توفير الفرصة للمواطنين والمقيمين بتقديم البلاغات التجارية والشكاوى وتقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم هو الغاية من خلق هذا الرقم المخصص، يمكن للأفراد والمقيمين تبليغ عن أية المخالفات التي قد يلاحظونها، كزيادة غير قانونية في الأسعار في أي مكان أو حالات التلاعب التجارية وغيرها من الانتهاكات.
يمكن القيام بتقديم البلاغات أيضًا عن طريق التحميل واستخدام تطبيق “بلاغ تجاري”، الذي وضع من قبل الوزارة لتيسير عملية تقديم الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمخالفات التجارية، توفر خدمة تطبيق “بلاغ تجاري” تستمر لمدة خمسة أيام في الأسبوع وبالنسبة لرسوم الخدمة، فهي متاحة بشكل مجاني لكل من المواطنين والمقيمين.
طريقه تقديم بلاغ عن مخالفة
إتباع الخطوات التالية لتقديم البلاغ:
- يمكنك الوصول للموقع الإلكتروني للوزارة بالضغط هنا.
- بعد تسجيل الدخول، اضغط على زر “ابدأ”.
- قم بإضافة اسم المؤسسة وشرح عن موقعها بالإضافة إلى توضيح حول طبيعة الأعمال التي يقوم بها المتجر.
- حدد نوع المنتج الذي تم الإبلاغ عنه.
- وصف البلاغ ومنطقة البلاغ.
- أدخل الاسم الكامل بشكل صحيح وبدقة.
- قم بإدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول في الأماكن المخصصة لهما.
- بذلك، يكون التبليغ قد أُنجز بنجاح وسوف تتحرك الأجهزة المعنية لاتخاذ الاجراءات القانونية المطلوبة في أسرع وقت ممكن.
منصة معروف لوزارة التجارة
تعمل وزارة الصناعة والتجارة في المملكة على زيادة الثقة في العمليات التجارية الإلكترونية مع المواطنين، التي تجري بين البائع والمشتري الإلكتروني، وذلك من خلال رقم وزارة التجارة السعودية وعن طريق خدمة “معروف”، أصدرت الوزارة هذه الخدمة الإلكترونية لتسهيل عملية التبادل التجاري تحت راية الثقة، وتقع في نطاق مسؤولية وزارة الصناعة والتجارة بشكل مباشر.
تشكل هذه الخدمة إحدى الخدمات الإلكترونية المجانية في مجال التسوق الإلكتروني، حيث تتاح للتجار فرصة وصولهم لشريحة واسعة من المستهلكين بمختلف الطبقات ليتاجروا مباشرةً من خلال متجرهم، تقدم هذه الخدمة نموذجًا لجودة السلع والخدمات التي يقدمها لهم المتجر الإلكتروني.
فهي تتيح لهم معرفة آراء وتقييمات العملاء الذين قاموا بالشراء منذ فترة من هذا المتجر على المنتجات المعروضة تولي الوزارة الدورية المتابعة للخدمة المعروفة لمنع حدوث أية مخالفات للقوانين والأنظمة، فحيث كل الأنظمة المطبقة على خدمة معروف مستمدة من وزارة التجارة السعودية.
كيفية التسجيل في منصة معروف
يتاح لكل مواطن أو مواطنة إنجاز توثيق نشاطهم التجاري الإلكتروني بواسطة منصة “معروف” بدون أي تكاليف مادية لعدة أنشطة مثل (التصوير والمستلزمات النسائية، التصميم والطباعة والتسويق الرقمي وصالون تجميل ومستحضرات تجميل والسيارات والعقارات والحرف اليدوية وغيرها) يستطيع البائع أو المتسوق على الانترنت الولوج إلى خدمة “معروف” من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الوصول للموقع الإلكتروني لمعروف بالنقر هنا.
- انتقل إلى خيار “إنشاء حساب” الذي يقع في أعلى الصفحة.
- الموافقة على الالتزام بجميع الشروط والأحكام اللازمة لإتمام عملية التسجيل.
- قم بالضغط على البوابة الوطنية الموحدة للتسجيل.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة، بما في ذلك كلمة المرور واسم المستخدم وكود التحقق، بدقة وحذر.
- قم بتسجيل البيانات والمعلومات اللازمة عن المتقدم والسجل التجاري على الموقع لإتمام عملية إعداد الحساب بطريقة صحيحة.
- قم بتحديد اسم المتجر حتى تتمكن من الحصول على الكود، ثم يمكنك نقله ووضعه في صفحة html الخاصة بالموقع الخاص بك، لتكون قادرًا على التواصل مع خدمة “معروف”.
- بمجرد اكمال المواطن الخطوات السابقة، يصبح بإمكانه التسجيل في خدمة معروف وإعداد حساب جديد خاص به، ما يجعل عملية الشراء والبيع الإلكتروني أكثر سهولة بالنسبة له.
تطبيق وزارة التجارة السعودية
مثلما أطلقت السعودية رقم وزارة التجارة السعودية لتقديم شكوى أو غير ذلك أصدرت تطبيقًا إلكترونيًا يتيح للمواطنين والمقيمين تقديم شكاوى حول أي مخالفات تجارية بطريقة بسيطة ومباشرة، يمنح هذا التطبيق المواطن القدرة على رفع صور للمخالفات التجارية وتحديد الموقع الدقيق للمخالفة بوضوح.
يمكن للمواطن الاطلاع على البلاغ الذي أعده والإجراءات التي تمّ تنفيذها بشكل مباشر من خلال تطبيق الآيفون، بالإضافة إلى أن هذا التطبيق يقدم له الفرصة الفعّالة للمشاركة في تحسين الأمن التجاري في المملكة.
“بإمكانك تنزيل التطبيق من متجر آب ستور عن طريق هذا الرابط “من هنا“.”
قد يهمك أيضًا: رقم الضمان الاجتماعي السعودي وكيفية استعراض رواتب الضمان الاجتماعي
أهداف وزارة التجارة السعودية
توفر الوزارة مجموعة من الخدمات والأغراض المتنوعة هدفها الرئيسي هو الحفاظ على راحة السكان والمقيمين في المملكة ومن هذه الخدمات:
- تطوير البيئة.
- حماية الزبون من الخداع في المعاملات التجارية.
- أصبحت التجارة موجودة على مستوى العالم، وليست مقتصرة على الصعيد المحلي فقط.
- اتفاق تخص الاستثمارات المحلية والدولية للمملكة.
- توفير الخدمات الرقمية للمواطنين.
- تحقق من توفير الراحة للمواطنين وتقديم الخدمات على أكمل وجه.
- المراقبة على الأسواق الداخلية.
- مراجعة الأسعار التجارية.
- منح تصاريح للمؤسسات التجارية.
وقد بلغنا الآن نهاية مقالنا حول خدمة رقم وزارة التجارة السعودية، حيث يستطيع الأفراد الاتصال لرفع بلاغ أو تقديم طلب تنبيه تجاري وتقديم شكوى للوزارة أو الإعلام عن أي مخالفات متعلقة بنشاط تجاري ومن الجدير بالذكر أن أحد الممثلين سيتابع المخالفة المبلغ عنها وسيقوم بالرد عليك بأسرع وقت ممكن.
