نقل ملكية رقم زين عن طريق نفاذ هي إحدى الخدمات البارزة التي تقدمها زين لعملائها الكرام في المملكة العربية السعودية الذين يرغبون في تحويل شريحة زين الخاصة بهم إلى شخص آخر إلكتروني وبخطوات بسيطة وسهلة دون الحاجة للذهاب إلى أيً من فروع الشركة الرئيسية.
نقل ملكية رقم زين عن طريق نفاذ
جعلت شركة زين خدمة نقل ملكية رقم متاحة لعملائها الكرام عبر Zain access، مِما يسمح لهم بنقل بطاقة SIM الإضافية التي لا يريدونها إلى مستخدم آخر إلكتروني لمواكبة العصر واستكمال رحلتها في تحويل جميع خدماتها من خدمات ورقية إلى خدمات إلكترونية.
قد تعجبك: طريقة تفعيل خط زين في مصر التجوال الالي
مستندات نقل ملكية رقم زين عن طريق نفاذ
لإتمام عملية نقل ملكية رقم زين نفاذ يجب على صاحب الأرقام الجديدة والقديمة تقديم بعض المستندات التي سوف أوضحها لكم في الأسطر التالية:
- أحضار نسخة من البطاقة التموينية أو البطاقة السكنية للمالك الجديد والقديم.
- يجب أن يكون لكل من الطرفين، سواءً كان المالك القديم او الجديد، جواز سفر خاص أو بطاقة الأحوال المدنية أو بطاقة وطنية موحدة.
- نسخة من العقد للرقم (مطلوب فقط من المالك القديم).
- صورة ملونة لمالك الرقم القديم وصورتان ملونتان للمالك الجديد، ويجب أن تكون كلاً منهما حديثة وخلفية بيضاء.
- عند نقل الملكية، يجب إحضار البطاقة الشخصية الأصلية للطرفين الأول والثاني.
- لا تتطلب بصمة المالك الأصلي للخط، لكنها تتطلب بصمة الطرف الجديد المسجل في نظام أبشر.
- إذا كان الرقم يخص شركة أخرى أو مؤسسة حكومية، يلزم نقل مصدق يفيد بإمكانية نقل ملكية الخط من شخص إلى آخر.
- عند استيفاء هذه المتطلبات، يمكنك بسهولة نقل ملكية رقم زين بدون مشاكل.
ما هي شروط نقل ملكية رقم زين عن طريق نفاذ
وضعت شركة زين السعودية عبر موقعها الرسمي بعض الشروط التي يجب أن تتوفّر عند نقل ملكية رقم عبر وصول زين من شخص إلى آخر، سوف أتطرّق لطرحها لكم:
- يجب وجود مالكي بطاقات SIM القديمة والجديدة في أحد مراكز خدمة المبيعات الرئيسية لشركة زين.
- تأكد من صلاحية الشريحة التي يتم تحويلها.
- من الضرورة أن يكون لدى الطرفين حساب أبشر لإكمال عملية نقل الملكية بنجاح.
- تصل رسوم تحويل بطاقة SIM عبر الوصول الوطني إلى ما يُقارب 35 ريال سعودي.
- أثناء عملية نقل ملكية زين، يجب أن يكون لكل مالك حق الوصول إلى جميع المستندات المطلوبة المذكورة أعلاه.
- يجب أن يكون لدى المالك القديم سنة كاملة على الأقل للحصول على بطاقة SIM (12 شهراً).
كيفية تحويل شريحة زين إلى شركة أخرى
يجب على العميل اتخاذ الخطوات التالية لتحويل رقم شريحة زين الخاصة به إلى شركة أخرى:
- انتقل إلى الفرع الرئيسي لمزود الخدمة الذي ترغب في التحويل إليه.
- اطلب استمارة طلب الاشتراك في الخدمة من الموظف المسؤول، واملأها بجميع معلوماتك الشخصية.
- يجب عليك إحضار جميع المستندات الشخصية المطلوبة، مثل بطاقة الهوية الوطنية والصور الشخصية والمعلومات الأخرى المذكورة أعلاه.
- بعد استكمال الأوراق اللازمة، يجب توقيع نموذج الخدمة وتأكيد الشروط المتفق عليها.
يمكنك معرفة: كيفية الاتصال على حساب الغير من زين بسهولة
شروط وأحكام تحويل شريحة زين إلى شركة أخرى
يجب استيفاء بعض الشروط المهمة من أجل تحويل شريحة زين إلى شركة أخرى. سنذكرك بها على النحو التالي:
- قبل التحول إلى مزود خدمة جديد، ادفع أي رسوم مالية مستحقة للمزود القديم.
- إذا فشل العميل في دفع جميع المستحقات للشركة الحالية التي تم نقله منها، فسيكون وحده المسؤول، ولن تشارك الشركة الجديدة.
- سيتلقى العميل رسالة نصية على جوّاله من الشركة المنقول منها، تؤكد أنه قد دفع جميع الرسوم المترتبة عليه.
- يجب ألا يؤكد المستخدم صحة جميع المعلومات الشخصية التي حصل عليها في نموذج طلب النقل، مثل الاسم ورقم الهوية والبيانات الأخرى.
- إذا تم إحظار المستخدم بأن طلبه قد اكتمل بنجاح وأنه يمكنه التعامل مع الشركة الجديدة، فلا يمكن إلغاء طلب تحويل بطاقة SIM.
- يفقد العميل رصيد بطاقة SIM الخاصة بالشركة التي تقدم الخدمة القديمة ولن يتمكن من استخدامها لذلك عند التحويل من الضروري التأكد من عدم وجود رصيد في الرقم.
- عند رفض طلب التحويل، يجب تقديم طلب جديد، مع تجنب وجود أسباب الرفض الأول.
كيف أنقل شريحة زين باسم شخص آخر؟
يجب على الطرفين (المالكين الحاليين والجدد) زيارة فرع زين فقط أرسل جميع الإثباتات والمستندات المطلوبة إلى الموظف المسؤول، الذي سيُتبع بعد ذلك الإجراء es لنقل الرقم إلى المالك الجديد بنجاح.
كيف أستبدل شريحة زين المفقودة؟
هُناك عدة طرق لطلب بطاقة SIM بديلة من زين، بما في ذلك زيارة أحد فروع الشركة، وسيقوم الموظف المسؤول باتباع الإجراءات اللازمة أو بدلاً من ذلك، اطلب (1320) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى يتم استخراج الشريحة وبدلاً من ذلك يمكن إرسال رسالة إلى الرقم (123) لطلب استبدال الشريحة المفقودة.
ما هي تكلفة استعادة شريحة زين المفقودة؟
إذا استخرج العميل شريحة جديدة بدلاً من شريحته المفقودة فيجيب عليه دفع مبلغ 35 ريال سعودي فقط.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء زين؟
تحصل بعض المشاكل في شريحة زين او يريد شخصاً الأستفسار على بعض الأشياء من الشركة الأم ولا يدري ما هي ارقام الشركة، لذلك يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء زين على (959) أو عن طريق واتساب على (0590000959)، في حالة الاتصال من خارج المملكة، اتصل على (00966590000959)، أيضاً رقم (0592411111) هو رقم إدارة زين الرئيسي.
شاهد أيضاً: باقة زين اعمال 350 مع مميزاتها وأسعارها
