ما هو رقم نجم؟ لقد تم إتاحة وسيلة للتواصل مع شركة نجم في المملكة وذلك للمواطنين الذين يواجهون حوادث مرورية للعثور على الدعم والخدمات المطلوبة، وهناك عدة طرق يمكن استخدامها للتواصل مع الشركة، بما في ذلك رقم نجم الذي يبحث عنه الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية، فهو الرقم الذي يسهل التواصل معهم في حال وقوع حوادث المرور المختلفة وتقديم تقارير عنها، لمزيد من التفاصيل المتعلقة برقم نجم تابعونا.
رقم نجم
بإمكانك استعمال الكثير من الأرقام للتواصل مع الشركة للتبليغ عن حوادث المرور، رقم نجم هو 199033، ويمكنك التواصل مع الشركة أيضًا من خلال الرقم 920000560، ولقد أطلقت الشركة مؤخرًا رقم مختصر يتألف من ستة أرقام، من خلال هذا الرقم يمكنك الحصول على:
تهدف هذه المبادرة إلى تسهيل التواصل مع الشركة للإبلاغ عن شتى الحوادث المرورية والاستفادة من الخدمات التي تقدمها.
للتمكن من استدعاء محقق ماهر للوصول إلى موقع الحادث في وقت سريع.
من خلال هذه الشركة، يمكن مراقبة حالة الحادث بشكل مستمر ومباشر، بهدف الاطلاع على جميع تفاصيل الحادث وآخر تحديثات تقرير الحادث الخاصة بشركة التأمين.
شاهد أيضاً: رقم كلنا أمن واتساب المجاني وكيفية تقديم بلاغ
ما هي شركة نجم
تعتبر واحدة من الشركات المتخصصة التي تعمل على تقديم العديد من الخدمات بشكل مميز لجميع الأفراد الذين قد يتعرضون لحوادث المرور المختلفة ومن أبرز هذه الخدمات توفير رقم نجم الذي له دور كبير في معرفة مكان الحادث.
بالإضافة إلى ذلك انها تعمل على توفير كل ما يلزم من معدات وضروريات، بالإضافة إلى تخصصها في إعداد وتقديم المستندات والوثائق المتعلقة بحوادث المرور كما انها توفر مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية لأصحاب المركبات، وتتعامل أيضًا مع شركات التأمين ومن بين الخدمات الرئيسية التي تقدمها شركة نجم ما هو على النحو الآتي:
- التبليغ عن الحوادث.
- تصوير موقع الحادث.
- متابعة حالة الحادث.
- في حالة عدم وقوع أي إصابات أو وفيات، يتعامل مع حادث المركبات التي تم التأمين عليها.
- يتضمن التقرير الذي يجهز لتحديد مسؤولية الشخص المسبب للحادث جميع المستندات المستخدمة كأدلة.
- إعداد التقارير التفصيلية حول تفاصيل الحادث وتقدير حجم الأضرار.
- تتضمن عملية إزالة المركبات والعوائق سحبها وتحريكها بعيدًا عن موقع الحادث.
- تقدم المساعدة لإدارة المرور لضمان السلامة على الطرق.
- تحديد توقيت وصول المحقق المتوقع إلى موقع الحادث.
- توضيح موقع المحقق يكون من خلال الخريطة، ويتم متابعته.
- تقديم وسيلة تتبع لمسار تقرير الحادث.
- التحقق من الوثائق التأمينية.
إجراءات التبليغ عن حادث
عند الرغبة في إبلاغ الشركة عن وقوع حادث، يجب اتخاذ مجموعة من الإجراءات التي تتضمن الفقرات القادمة:
- في البداية، ينبغي إبلاغ الشرطة إذا لم يكن هناك وثيقة تأمين سارية المفعول في وقت وقوع الحادث، أو إذا كان هناك إصابات أو وفاة أو حريق.
- إن تقديم تقرير لشركة نجم بالحادث يتطلب وجود وثيقة تأمين سارية المفعول أثناء وقوع الحادث، ويمكن القيام بذلك من خلال الاتصال برقم نجم لمركز خدمة عملاء الشركة وهو 920000560.
- تتضمن الأدلة بعض المعلومات مثل اسم المبلغ، ورقم الهوية ورقم الهاتف المحمول وكذلك رقم لوحة السيارة بالإضافة إلى ذلك نوع السيارة ورقم وثيقة التأمين وكذلك اسم شركة التأمين والمدينة، ومكان وقوع الحادث مع توضيح أي من العلامات المميزة أو البارزة التي تشير إلى موقع الحادث.
- بعد توفير المعلومات السابقة، يجب دراسة ما إذا كانت السيارات المشتركة في الحادث قادرة على الانتقال أم لا.
- في النهاية يتم التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث لتسهيل مراجعة المبلغ مع شركة التأمين.
الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها
تم تحديد مجموعة من الحوادث التي لا يتم التعامل مباشرة من قِبل شركة نجم، وتتضمن هذه الحوادث ما هو موضح في الفقرات القادمة:
- الأحداث التي تحصل خارج نطاق تغطية الشركة الجغرافية.
- لا يتم التصرف على الفور في الحوادث التي تسبب وفياتٍ أو إصابات أو حرائق.
- يمكن أن تكون مركبة من الكوارث الطبيعية أو الجرائم.
- تفرض ضرورة أن يحتوي الحادث على شخص حاصل على وثيقة تأمين صحيحة وصادرة من إحدى شركات التأمين التي معتمدة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي والتي تتواجد في المملكة العربية السعودية.
- تقوم الشركة بتقديم خدمة إصلاح حوادث الطرق بشكل مجاني تمامًا دون أي مقابل مادي من الأطراف المشاركة في الحادث، بشرط أن يكون واحد على الأقل منهم يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول من أي شركة تأمين تعمل في المملكة العربية السعودية.
أوراق وخطوات ومتطلبات للتأمين
عندما تقوم بالبدء في عرض طلب تأمين لمركبتك في خدمة تأمين السيارات، يفترض أولاً الاتصال برقم نجم للحوادث السعودية، ثم تجهيز الأوراق المهمة التي تشتمل ما هو على النحو التالي:
- في البداية لا بد من تقديم تقرير الحادث الأصلي والكروكي الأصلي.
- كما يحتاج احضار صورة توضح حجم الأضرار التي تعرضت لها المركبة.
- بالإضافة إلى ذلك تقديم النموذج ورخصة القيادة للسائق.
- صورة لبطاقة الهوية الوطنية الخاصة بصاحب السيارة.
- هذه الفقرة تتحدث عن النسخة الأصلية لثلاث تقديرات ورش.
- تصل التقديرات إلى أصلها من قطع الغيار أو شيخ المعارض.
- يتم تقديم هذه الوثائق إلى الجهات المختصة لطلب الاستشارة في التأمين، ولتقدير مدى قبول أو رفض هذا الطلب، ولتحديد المبلغ المتاح للتأمين.
هل شركة نجم Najm حكومية؟
في الفقرات التالية سنتعرف على ما إذا كانت هذه الشركة حكومية أم لا:
- شركة نجم حوادث السعودية تصنف ضمن فئة الشركات ذات المشاركة غير الربحية وغير المدرجة.
- تم إنشاءها بالتعاون بين مركز ساما، البنك المركزي السعودي، والإدارة العامة للمرور.
- يتمحور الغرض الرئيسي لتأسيس الشركة حول دعم عملية التأمين على مختلف أنواع السيارات.
- كانت الخدمات الأولية لهذه الخدمة تتضمن تعيين قيمة الخسائر وتسوية المهام المتعلقة بمطالب التأمين، وتحديد مدى استحقاق التأمين.
كيفية التواصل مع شركة نجم للإبلاغ عن الحوادث
تهدف هذه الشركة إلى توفير وسائل عديدة للتواصل معها، بهدف تسهيل الوصول إليها وتتبع أحدث الأخبار والحوادث والاطلاع على الخدمات المقدمة من قبلها، ومن هذه الوسائل كما يلي:
- رقم نجم للاتصال هو 199033، أو يمكن الاتصال على الرقم 920000560.
- كما يمكن الوصول إلى الحساب الرسمي للشركة على موقع تويتر عبر المتابعة من هذا الرابط.
- قم بمتابعة الحساب الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي انستقرام، حيث يمكنك الوصول إليه من خلال هذا الرابط.
قد يناسبك أيضاً: رقم منصة قوى المجاني وكيفية تسجيل المنشأة في المنصة
اجراءات الإبلاغ عن الحوادث
عند حدوث حادثة مركبة يفترض اتباع النقاط القادمة:
- اذا كان احد أفراد الحادث الواقع يوجد معهم وثيقة تأمين سارية ومفعولة أي يتم إخطار الشركة علي رقم نجم الذي قدمناه سابقًا.
- أما إذا كان في حالة عدم وجود هذه الوثيقة وعند وجود إصابات او وفاه لقدر الله يتم إخطار المرور علي الرقم الموحد.
- وفي حالة وجود حريق أو كوارث طبيعية يفترض لكي يتم تبليع الشركة أن تكون الوثيقة شاملة.
في ختام هذا المقال، تعرفنا على شركة نجم وخدمة رقم نجم للإبلاغ عن الحوادث والإجراءات التي يجب اتخاذها عند الإبلاغ عن حادث من خلاله، كما تطرقنا إلى الحوادث التي لا تتولاها الشركة، وكيفية التواصل معها.
