رقم خدمة عملاء بنك مصر الذي يبحث عنه الكثيرون ويعتبر الوسيلة للتواصل مع البنك سواء للإستفسارات أو غيرها، حيث يقدم البنك رقم خدمة عملاء على مدار الساعة لاستقبال الاستفسارات واستقبال المقتراحات، كما يتيح البنك وسائل أخرى للتواصل مثل: الأرقام الساخنة والأرضية لخدمة العملاء، بهدف التسهيل على عملائه لتقديم الشكاوى واستفادتهم من مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة من قبل بنك مصر.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
بنك مصر يعتبر من البنوك الكبيرة في جمهورية مصر العربية، حيث لديه أكثر من 700 فرع موزعة عبر البلاد، ويمتلك أيضًا أكثر من 4000 جهاز صراف آلي “ATM” موزعة في مواقع متعددة، وللوصول إلى مجموعة من الخدمات ومعرفة كافة التفاصيل المتعلقة ببنك مصر، يمكنك التواصل عبر الوسائل التالية:
رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن هو: 19888.
للاتصال على رقم خدمة عملاء بنك مصر الهاتف: 01019888000.
زيارة الموقع الإلكتروني لبنك مصر من “هنا“.
للاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي BM Online لبنك مصر، يمكنك النقر على هذا الرابط.
عنوان المقر الرئيسي لبنك مصر: 151 شارع محمد فريد، محافظة القاهرة.
البريد الإلكتروني للبنك: [email protected].
رقم السويفت كود لبنك مصر: BMISEGCXXXX
للتواصل عبر الفاكس: 239225768 – 23908464.
شاهد أيضاً: رقم جهاز حماية المستهلك
رقم خدمة عملاء بنك مصر
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في بنك مصر باستخدام الأرقام التالية:
لخدمة العملاء عبر الرقم المختصر، اتصل على 19888، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
لاستخدام الأرقام الأرضية، يمكنك الاتصال على 23932495، 27945587، 029/23912172 (02) +2.
رقم خدمة عملاء بنك مصر من خارج مصر
بنك مصر يعبر عن اهتمامه بعملائه سواء داخل مصر أو في الخارج، حيث يوفر خدمات مميزة تشمل رقم خدمة العملاء للعملاء الذين يقيمون خارج مصر والذي هو (0020219888).
بنك مصر اون لاين
يمكنك استكشاف خدمات بنك مصر عبر موقعه الإلكتروني المخصص، وهذا الموقع يمكنك من التعرف على جميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك، ستجد مجموعة واسعة تشمل شهادات الاستثمار، وخيارات القروض، وحسابات جارية وشخصية، وتستطيع زيارة الموقع عبر الرابط التالي من هنا.
وللتواصل عبر البريد الإلكتروني، يمكنك مراسلة البنك على العنوان التالي: [email protected].
الخدمات المتاحة عن طريق خدمة العملاء
هناك مجموعة واسعة من الخدمات المتاحة للعملاء عبر خدمة العملاء، تشمل:
- استقبال اقتراحات ودراستها للتنفيذ.
- الاستعلام عن رصيد الحسابات، بما في ذلك حسابات التوفير والحسابات الجارية.
- معرفة مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي وأوقاتها.
- الاستعلام عن منتجات البنك مثل: البطاقات والتحويلات.
- البحث عن معلومات حول الحوالات بأنواعها المختلفة.
- الوصول إلى خدمة دولية.
- استفادة من خدمة كبار العملاء.
- تقديم طلبات لإنشاء خدمات IVR أو الخدمة الصوتية.
- تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
- تعديل بيانات حساب العميل عبر خدمة IVR بما في ذلك الإضافة والتعديل والحذف.
- إلغاء بطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
- الوصول إلى معلومات بطاقات الائتمان وبطاقات الإنترنت.
- تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخاطئ للبطاقات أو خدمة الإنترنت المصرفي.
قد يهمك أيضاً: رقم استعلام مخالفات المرور مصر
مواعيد عمل بنك مصر
يتساءل الكثير من العملاء عن مواعيد بنك مصر، وهذه المواعيد هي كالتالي:
بنك مصر يفتح أبواب فروعه في مختلف محافظات البلاد من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا خلال أيام الأسبوع، باستثناء عطلتي الجمعة والسبت.
كما أن بنك مصر قد قام بتمديد ساعات عمل أكثر من 548 فرعًا حتى الساعة 4:00 مساءً، بينما هناك أكثر من 55 فرعًا يمكن زيارته حتى الساعة 5:00 مساءً.
كما تتوفر فروع البنك في المطارات والموانئ والفنادق على مدار 24 ساعة.
الحوالات الخارجية بنك مصر
بنك مصر يتيح لعملائه القيام بحوالات خارجية بسرعة وكفاءة عالية، وتعتبر توفير الحوالات السريعة ميزة بارزة لبنك مصر، وهذا يسهم بشكل كبير في تلبية احتياجات العملاء، كما يمتلك البنك شبكة واسعة من الفروع التي تغطي مختلف مناطق البلاد، مما يسهل الوصول إليه للمواطنين في جميع أنحاء البلاد، كما يمنح البنك العملاء خيار التعامل بالدولار الأمريكي أو الجنيه المصري، ويرسل رسائل نصية تأكيدية إلى هواتف العملاء عند تنفيذ أي عملية حوالة من حساباتهم.
وفي الختام يتضح أن الوصول إلى معلومات حول رقم خدمة عملاء بنك مصر وعروضه وخدماته أمر يسير للجميع، حيث يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع خدمة العملاء على مدار اليوم، والاستفادة من تنوع الخدمات التي يقدمها البنك، هذا يساعد العملاء على إدارة حساباتهم بسهولة دون مشاكل تذكر، ويمنعهم من مواجهة الصعوبات التي قد تنشأ في بنوك صغيرة أو ناشئة حيث يكون التواصل مع خدمة العملاء محدودًا وقد يؤدي ذلك إلى خسائر كبيرة بالنسبة للعملاء.
