الغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي – شركة Mobily تقدم مجموعة من الخدمات لعملائها، بما في ذلك خطط الدفع المسبق والدفع الآجل والإنترنت وائتمان الهاتف المحمول ومع ذلك، قد يأتي وقت يرغب فيه العميل في طريقة الغاء خدمة رصيد طوارئ موبايلي أو سحب رصيده من موبايلي، سنقدّم في هذا المقال دليلاً شاملاً حول كيفية إلغاء خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي، وأسباب سحب الرصيد من موبايلي، وكيفية التحقق من رصيد موبايلي الخاص بك.
طريقة الغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
يعد إلغاء خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي عملية مباشرة يمكن إكمالها عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء موبايلي على الرقم (1100) بمجرد الاتصال أبلغ ممثل خدمة العملاء برغبتك في إلغاء خدمة رصيد الطوارئ واطلب العملية إلى اكتملت، من المهم ملاحظة أن الممثل قد يطلب معلومات شخصيّة، مثل: رقم الهاتف، للتحقق من هويتك قبل متابعة الإلغاء، من المستحسن أن تكون هويتك ومعلومات حسابك مُتاحة بسهولة لتسهيل عملية الوصول.
شاهد: كيف اتسلف رصيد من موبايلي 5 ريال بطريقة بسيطة
ما هي أسباب سحب رصيد موبايلي
هُناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل الشخص يجد بأنّ رصيده يستهلك من قِبل شبكة موبايلي دون أن يفهم السبب تماماً، أحد الأسباب الشائعة هو القيام بالاشتراك في الخدمات المدفوعة عن طريق الخطأ، على سبيل المثال: الخدمات الإخبارية التي يتم الإعلان عنها على أنها مجّانية ولكن لها وقت محدد قبل أن تصبح خدمة مدفوعة، قد تبدو هذه الخدمات صغيرة وغير مهمة بتكاليف يومية قد تصل إلى 0.60 ريال، لكن مع عبور الوقت يمكن أن تضيف مبلغ كبير قد لا تستطيع دَفعه.
بالإضافة إلى ذلك هُناك خدمات أخرى قدمتها شركة موبايلي ربما يكون الشخص قد اشترك بها في السابق ونسيها على سبيل المثال: خدمة رنان الشهرية والتي تبلغ تكلفتها 5 ريالات، سبب بسيط آخر لسحب الرصيد هو تشغيل مفتاح البيانات عن غير قصد، والذي غالباً ما يكون موجوداً في أعلى مركز الإعلام ويمكن الضغط عليه بسهولة مع خيارات أخرى عند تنشيط مفتاح البيانات سيعمل الإنترنت على الهاتف ولكنه سينسحب أيضاً من الرصيد.
قد تهمّك: موبايلي فايبر خدمة العملاء للشكاوي والأستفسارات
كيفية التحقق من رصيد موبايلي
حيثُ أنّ مراقبة رصيد موبايلي أمر ضروري لتجنب الرسوم غير المتوقعة أو الإزعاج، كما انّ هُناك عدة طرق للتحقق من رصيد موبايلي الخاص بك إحدى الطرق هي الاتصال (*1411#) من هاتفك المحمول، والتي ستظهر رصيدك المتبقي وأي خدمات نشطة في حسابك، بدلاً من ذلك يمكنك التحقق من رصيدك من خِلال برنامج موبايلي المُتوفّر على قوقل بلاي او أبل ستور، من خِلال التطبيق يستطيع العملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم، بما في ذلك رصيدهم، وإدارة خدماتهم والإنظام في الباقات بسهولة.
الغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
يعد إلغاء خدمات موبايلي عملية مباشرة يمكن إجراؤها عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء موبايلي على الرقم الموحد (1100) كما يستطيع العملاء طلب إلغاء خدمتهم من خلال التحدّث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، سيتحقق المُمثّل من هوية العميل من خلال طلب معلومات شخصية مثل: رقم الهاتف المحمول المرتبط بالخدمة وقد يسأل أيضاً عن سبب الإلغاء بعد اكتمال عملية التحقق سيشرع الممثل في إلغاء الخدمة ويقدم معلومات حول أي رسوم نهائية أو عمليات استرداد قد يتم تطبيقها.
من المهم ملاحظة أن بعض الخدمات قد تتطلّب فترة إشعار قبل أن يتم إلغاؤها بالكامل، ويجب على العملاء الاستفسار عن هذا الأمر مع المُمثل أثناء المُكالمة بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالاحتفاظ بسجل لعملية الإلغاء، مثل: التاريخ والوقت واسم الممثل، للرجوع إليه في أي وقت تريده.
قد تُعجبك: كيفية ارسال كول مي موبايلي لرقم موبايلي وSTC وزين
كيف أقوم بـ إلغاء الرصيد الإضافي؟
عن طريق الاتصال بالرقم (*400#) حتّى يتمُ طلب إلغاء خدمة مكالمات الطوارئ.
كيف يمكنني الغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟
عن طريق إرسال رسالة فارغة تماماً إلى الرقم (800444) وانتظر قليلاً سوف يقومون بالردّ عليك بإلغاء الخدمات التي تستهلك رصيد كثيراً.
كيف أقوم بتحويل رصيد موبايلي؟
من خِلال هذا الكود (#123*) بعد ذلك اضغط على زر الاتصال وسوف يظهر لك مستطيل يخبرك بطرح رقم الشخص الذي تريد تحويل له رصيدك، بعد أن تقوم بوضع الرقم وكميّة الرصيد التي تريدها له سوف تتم عملية التحويل مُباشرة.
خطوات الغاء خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
في الختام ذكرنا لكم في الفقرات السابقة عن كيفية إلغاء الرصيد التلقائي وغيره، كما تعمل شركة موبايلي ليلاً ونهاراً لكسب العملاء بقدر الامكان، حيثُ توفّر للجميع الحصول على باقات موبايلي الدولية ببساطة ويسر بالإضافة إلى إيجاد كافة العروض التي تطلقها موبايلي للعملاء بشكلٍ يومي مستمرّ على مدار السنة، كذلك يستطيع أي شخص الاشتراك فيها سواءً بالذهاب أحد مراكز Mobily او عن طريق التطبيق الخاص بهم، تستطيع تفعيل خاصيّة الإشعارات في حالة ظهور أي مميزات جديدة أطلقتها الشركة سوف تظهر لك مُباشرة.
شاهد أيضاً: طريقة تحويل الرقم من مفوتر الى مسبق الدفع موبايلي
