خدمة عملاء أورنج مصر تُعد واحدة من الخدمات الحيوية والرئيسية التي تقدمها الشركة وكذلك رقم خدمة عملاء اورنج واتس اب، وتعد أورنج واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في مجال خدمات الاتصالات والهواتف المحمولة في جمهورية مصر العربية، وتتميز الشركة بتغطيتها الشاملة في جميع مناطق البلاد، وتضع الجودة في خدمة العملاء في صدارة أولوياتها.
بالإضافة إلى ذلك تسعى شركة أورنج جاهدة لتوفير خدمات عالية الجودة لكافة عملائها داخل الشركة، وتوفر الشركة مجموعة متنوعة من وسائل التواصل لعملائها في جميع أنحاء مصر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
رقم خدمة عملاء أورنج مصر وارقام الخط الساخن والأرضي
شركة أورنج تقدم لعملائها مجموعة واسعة من وسائل التواصل التي تجعل التفاعل مع الشركة أمرًا ميسرًا ومريحًا، ويمكنك الآن بسهولة التواصل مع خدمة العملاء في أورنج من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت، حيث يتيح لك هذا الخيار التواصل مع موظفي الخدمة العملاء داخل الشركة.
كما تستطيع استخدام تطبيق My Orange Egypt للتواصل مع الشركة والاستفادة من الخدمات المقدمة عبر التطبيق، وللتواصل المباشر مع خدمة العملاء، يمكنك أيضًا الاتصال برقم الهاتف المخصص الذي ستجده مدرجًا في هذا النص، وتجد في أورنج دائمًا خيارات متعددة لضمان تلبية احتياجاتك واستفساراتك بأقصى درجة من الراحة والفعالية.
شاهد أيضاً: عناوين فروع اورنج الاردن ومواعيد العمل.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أورنج كاش
لنبدأ بفهم كيفية التواصل مع خدمة عملاء أورنج مصر، وذلك لمن يستخدمون نظام الخطوط لضبط فواتير هواتفهم بشكل أفضل، ويمكنك التواصل مع الشركة من خلال الأرقام التالية:
- لمشتركي أورنج الأفراد، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد على الرقم (110) من أي هاتف أورنج.
- إذا كنت تستخدم هاتف أرضي لخدمة الأفراد، يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء أورنج الخط الساخن على الرقم 16110.
- للوصول إلى معلومات حول الخدمات الشخصية مثل رمز Puk وعروض خاصة أخرى، يمكنك الاتصال بالرقم 400.
- الرقم 400 ليس مجرد وسيلة لمعرفة العروض، بل يمكنك أيضًا الحصول على معلومات شاملة حول التخفيضات والخدمات التي تقدمها شركة أورنج.
- إذا كنت عميلاً في خدمة “اتكلم واتحكم”، يمكنك الاتصال بالرقم 400 لمعرفة كيفية شحن رصيدك ومراجعة حسابك وتجديد خط البريمو.
- لمشتركي محفظة أورنج كاش، يمكنك الاتصال على الرقم 115 للتواصل مع خدمة عملاء أورنج مصر المخصصة لهذه الخدمة.
- إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع محصل الفواتير، يمكن الاتصال على الرقم 555.
- لخدمة “first class” الخاصة بك، يمكنك الاتصال برقم 2000 للتواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
- إذا كنت تجوب في مناطق التجوال، يمكن الاتصال بـ رقم خدمة عملاء أورنج مصر أثناء التجوال على الرقم 01223202020.
أرقام خدمة عملاء أورنج مصر للشركات
توفر شركة أورنج وسائل عدة للاتصال بخدمة العملاء، حيث يمكن للشركات التفاعل معها بسهولة ويسر، ويمكنكم الاتصال بخدمة العملاء لشركة أورنج باستخدام الأرقام التالية:
- للشركات العملاء من خلال شبكة أورنج، يمكنكم الاتصال على الرقم (250).
- إذا كنت تستخدم هاتف أرضي للشركات، يمكنكم الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركات على الرقم (16250).
قد تُهمّك أيضاً: خدمة العملاء اورنج ورقم اورنج الاردن الخط الساخن والارضي.
رقم خدمة عملاء اورنج للإنترنت المنزلي ADSL
شركة أورنج تقدم خدمات مميزة لعملائها الذين يستخدمون الإنترنت المنزلي، ويمكنكم الآن التواصل معها بسهولة ويسر من خلال الأرقام والوسائل التالية:
- لعملاء الإنترنت المنزلي يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المخصص (16333) من أي هاتف أرضي أو محمول.
- إذا كنتم تفضلون التواصل عبر الإنترنت، يمكنكم استخدام خدمة الدردشة مع خدمة العملاء على موقع الشركة الإلكتروني، وهذه الخدمة تتيح لكم طرح استفساراتكم والحصول على المساعدة المطلوبة بسهولة.
مزايا التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج
سبق لنا أن قدمنا لكم نظرة عامة على شركة أورنج، والتي تعتبر واحدة من الرواد في مجال الاتصالات والتكنولوجيا الحديثة، وتسعى الشركة جاهدة لتقديم مجموعة مميزة من الخدمات لتلبية احتياجات جميع مشتركيها وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، وفيما يلي بعض النقاط التي تسلط الضوء على هذه المزايا:
- خدمة عملاء أورنج مصر تعمل بجد لتوفير الوقت والجهد للمشتركين من خلال الاستجابة السريعة والرد الفوري على جميع الاستفسارات، دون الحاجة للانتقال إلى الفروع البدنية.
- تُستغل شكاوى ومقترحات العملاء بواسطة الشركة في إجراء أبحاث مستفيضة تهدف إلى تحسين الخدمات وتطويرها، مما يميزها عن منافسيها في الصناعة.
- الهدف الرئيسي لتطوير الخدمة في أورنج هو تلبية رغبات واحتياجات كل عميل، وضمان توفير الخدمات الأساسية بكل سهولة وفاعلية.
- تمتلك شركة أورنج فروعًا متعددة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، مما يسهل على العملاء الوصول إلى خدمات الشركة والاستفادة منها بكل يسر.
- بالإضافة إلى ذلك تسعى الشركة جاهدة لتقديم مجموعة متنوعة من العروض والخدمات الإضافية بين الفترات، مثل خدمات الإنترنت وخدمات دفع الفواتير وتجديد اشتراكات الإنترنت.
- دور خدمة عملاء أورنج مصر في توجيه وتوعية العملاء بكل الخدمات المتاحة وشرحها بشكل وافٍ لضمان قدرتهم على اختيار الخدمة التي تلبي احتياجاتهم بشكلٍ دقيق.
قد تُعجبك أيضاً: اسعار اورنج فايبر الاردن وطريقة الاشتراك فيها.
أكواد إلغاء خدمات اورنج
في بعض الأحيان قد يحدث أنك مشترك في بعض الخدمات داخل شبكة أورنج دون علمك، مثل خدمات الكول تون والخدمات الترفيهية، وهذه الخدمات يمكن أن تستنزف رصيدك بشكل غير متوقع، ولإلغاء هذه الخدمات والمحافظة على رصيدك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
إلغاء الخدمات الإخبارية والترفيهية:
- هذه الخدمة تستنزف رصيدك بشكل يومي أو شهري دون علمك.
- يمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق إضافة كود معين لمنع تجديد الخدمة.
- إذا لم تكن على علم بالخدمات التي تم اشتراكك فيها، يمكنك الاتصال بالرقم 110 للاستعلام عن الخدمات النشطة على خطك.
- بخصوص إلغاء كافة الخدمات المشترك بها في وقت واحد، يمكنك استخدام الرمز #888# للتحقق من الخدمات وإلغائها إذا كنت ترغب في ذلك.
إلغاء خدمة الكول تون:
- بعض المستخدمين يجدون أنفسهم مشتركين في خدمة الكول تون بدون معرفة.
- تستهلك هذه الخدمة خمس جنيهات شهريًا.
- يمكن إلغاء خدمة الكول تون عن طريق إرسال رسالة نصية مجانية تحتوي على UNSUB إلى الرقم 9999 أو الاتصال برقم 999.
إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات:
- هذه الخدمة ترسل رسائل نصية عندما يكون هاتفك مغلقًا أو غير متاح.
- تكلفة هذه الخدمة هي جنيه ونصف شهريًا.
- يمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 757.
إلغاء خدمات اورنج لتحويل المكالمات
يوجد بعض الخدمات التي قد لا تكون مهمة بالنسبة للبعض ولكنها تستهلك الرصيد بشكل كبير، وفيما يلي كيفية إلغاء بعض هذه الخدمات:
إلغاء خدمة “الهاتف غير متاح”:
- قد يكون لديك رغبة في عدم استقبال مكالمات غير مرغوب فيها أحيانًا.
- لتفعيل هذه الخدمة يمكنك الاتصال بالكود 62* رقم الهاتف #.
- لإلغاء الخدمة يمكنك طلب الكود ##61#.
إلغاء خدمة “الهاتف مشغول”:
- تتيح هذه الخدمة للمتصلين معرفة أن هاتفك مشغول في الوقت الحالي أو في مكالمة أخرى.
- لتفعيل هذه الخدمة، يمكنك إدخال الكود 67 رقم الهاتف #.
- لإلغاء الخدمة، يمكنك طلب الكود ##67#.
رقم خدمة عملاء أورنج مصر الجديدة
في الخِتام، نتمنّى أن تكون قد استفدت من المعلومات حول خدمة عملاء أورنج مصر والمزايا التي تقدمها، وقدمنا لك أيضًا رقم التواصل مع خدمة العملاء وأرقام الدعم الفني، بالإضافة إلى أكواد خدمة الشركة، ونتمنى لكم التوفيق والاستفادة القصوى من خدمات أورنج.
شاهد أيضاً: عروض اورنج الاردن فايبر منزلي.
